10.3万亿养老产业准备“起飞” 国寿嘉园发布健康养老服务标准化体系提供规范化助力

　　据《艾媒咨询2022-2023年全球养老产业发展及中国市场趋势研究报告》显示，2021年中国养老产业的市场规模达8.8万亿元，预计2022年市场规模或将达到10.3万亿元。

　　但在这个巨大的市场中，供给并不充分。在中国，养老已形成"9073"格局，即90%左右的长者居家养老，7%左右的长者依托社区支持养老，仅有3%的长者入住机构养老。随着老龄化趋势的发展， 养老机构在满足养老需求的同时，如何提供规范化、标准化、专业化的养老服务是全社会的关注点。

　　7月12日，“国寿嘉园健康养老服务标准化体系发布暨国寿嘉园·天津乐境周年答谢”活动正式举办，中国人寿(601628)系统在津单位相关领导出席活动，与天津乐境共庆社区运营周年，现场启动国寿嘉园公益助学线上捐助通道，尽显央企责任担当。在各级领导及嘉宾的共同见证下，国寿嘉园健康管理有限公司党委书记、总裁袁鹏现场发布《国寿嘉园健康养老服务标准化体系》，成为国寿嘉园发展中里程碑式的事件。

　　国寿嘉园多年来持续提高自己的服务水平。为了进一步加强养老服务运营管理，国寿嘉园编制并正式发布了健康养老服务标准化体系深化建设文件，内容涉及“服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准”三大类，包括制度、规范、流程及操作标准等470个文件及跟踪记录表单430项，最大范围建立了国寿健康养老实体运营统一、通用标准，助力中国养老行业标准进一步完善。

　　与养老行业的国家标准相比，《国寿嘉园健康养老服务标准化体系》更具实际操作性与更强适用性。这套体系汇聚了国寿嘉园各相关业务板块、各已开业社区具有丰富运营经验的高素质专业人才，结合运营实际情况，有步骤、分层次、有体系地开展的标准化深化建设工作，通过把每项服务落实到具体的岗位，进行跟踪、优化、提升，并通过科学、严谨地反复实践论证与持续完善，使得本套标准化体系更具广泛的包容性和全面的指导性。

　　在执行层面，《国寿嘉园健康养老服务标准化体系》也已在各个养老项目中进行过培训、实际演练和实际操作，夯实了服务标准化体系的贯彻实施，避免空有标准、无法落实的情况出现。

　　中国式高品质养老的“国寿探索”走在正确的路上

　　以国寿嘉园·天津乐境为例，天津乐境坚持打造“养、护、防、疗、康”五位一体医养结合综合体，为长者构建生活照料融合健康关怀的新型养老服务模式。在医疗资源领域，天津乐境通过自建、合作等多种方式为长者搭建了全方位的医疗养护体系，让“小病不出园、养生有人管、大病有保障”成为现实。

　　乐在心境 国寿嘉园软硬件双抓促全国多点开花

　　在社区硬件方面，天津乐境积极引入具备丰富养老服务经验的海外机构参与社区设计开发，为长者提供更细致入微的硬件设施。天津乐境由中日两国知名设计院联合设计，世界权威的日本《新建筑》杂志评价其“是居住、护理服务与医疗在建筑上的融合“，并一举拿下美国LEED绿色建筑评价（金级）认证证书。在精神生活层面，天津乐境全力打造每一位居民都老有所乐、老有所学的国寿长者学堂，让每位长者都能找到自己的兴趣点。

　　除了天津乐境，国寿嘉园在苏州阳澄湖边打造了集“健康文化、养老康复、活力养生、颐养天年”四大功能的复合型养老养生社区国寿嘉园·雅境；在三亚海棠湾打造了集“康复疗养、健康管理、休闲度假、乐养生活”于一体的康养度假基地国寿嘉园·逸境。在深圳市试点“普惠型高品质嵌入式”社区养老项目。目前国寿·福保社区颐康之家、国寿·康欣社区颐康之家、国寿·盐田区悦享中心项目及国寿·悠享家健康护老中心均已开业，丰富的养老产品业态满足了中国长者个性化的养老养生、健康照护多种需求。

　　对于中国这个正快速步入老龄化社会的国家而言，国寿嘉园在养老领域的多层次探索无疑具有重大意义。经过全方位探索基础上总结出来的、具有实操性的《国寿嘉园健康养老服务标准化体系》，或将成为未来众多养老机构提供养老服务的标准化“母本”，有助提高整个行业的养老服务水平。在这一体系的指导下，国寿嘉园也将获得更广阔的市场，为更多长者提供高品质的养老服务。