河南省安阳市北关区：高效调解化纠纷 群众满意送锦旗

“太感谢了!我的一桩心事总算落地了。”11月28日,安阳市北关区民航路衔道马家垒村村民刘某手捧着一面写有“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”的锦旗送到了马家垒村党群服务中心工作人员手中,对他们的帮助表示感谢。

刘某与某公司签订劳动合同,但刘某在工作中发现合同有不当之处。于是,刘某多次与该公司沟通,但始终未得到妥善解决。去年10月,刘某向马家垒村求助,说明来意后,马家垒村工作人员详细记录、迅速走访,结合双方当事人立场,融入“法”、“理”、“情”,制定调解方案。经过一年多的努力,刘某与该公司最终达成调解协议。至此,这起劳动纠纷得到圆满解决。

马家垒村党支部书记、村委会主任琚文清介绍,自“五星”支部创建工作开展以来,马家垒村以“文明幸福星”创建为抓手,通过党员联户、志愿服务、乡村调解室等多种手段扎实做好民生实事,用实际行动解民忧、暖民心、纾民困,高质量打造文明幸福村。

“小小的锦旗背后,是群众对我们工作的肯定,更是对我们为群众提供优质服务的激励。”琚文清说, “下一步,我们将持续以“五星”支部创建工作为抓手,尽全力让群众的微小心愿得以实现,切实做到为村民群众办实事、办好事,用真情和行动为群众排忧解难。”(安小平)