极目新闻首席记者 潘锡珩
通讯员 刘娟 袁广益
春节假期,冰雪旅游持续升温,大量游客乘郑渝高铁来到湖北兴山和神农架等地,体验滑雪乐趣,感受当地民俗。
“我们一家9口大年初二就来了,在兴山住了5天,把所有的雪上项目都玩了一遍,体验感特别好。”2月18日,来自广东惠州的陈女士一家准备在兴山站乘高铁返程:“来之前,我们在网上查了攻略,都说坐高铁到兴山站换乘去雪场最方便,所以我们来回都乘坐高铁。”
“走出兴山站一看,马上就能找到去滑雪场的旅游大巴!”来自深圳大学的小张通过冬奥会了解到各种冬季运动后,便迷上了滑雪,这已经是她第二年到兴山滑雪。为了让旅客便捷、舒适地抵达旅游目的地,该站与地方政府精心制定了高铁与汽车接驳运输模式,让旅客出了高铁站就能直达各景区旅游点。
兴山县文旅部门介绍,今年春节期间,兴山县游客接待量同比增长三成,绝大多数游客都是坐高铁来的。为迎接大客流,兴山站在便捷出行、服务旅客、安全保障上持续提档升级。该站增加绿色便捷通道,方便携带大件滑雪用具的旅客进出站。
冰雪旅游也让当地餐饮、住宿、娱乐等产业得以快速发展,为当地经济发展注入了新活力。以往服务夏季避暑游的工作人员,冬季也不用赋闲在家,农户自产的柑橘、土腊肉、香菇等土特产销量也都猛增。
“我家9个房间全部订满,春节期间营业额比去年翻了一番,全都是乘高铁来的外地游客。”神农坛村南溪梅子民宿的梅老板喜笑颜开。高铁开上“华中屋脊”,她不用再翻山越岭地外出打工了。
高铁+冰雪+民俗+非遗……越来越多的文化要素搭上了当地高铁飞速发展的快车道,山区的“朋友圈”越来越大,用“冷”资源和“热”服务吸引了越来越多远道而来的游客。
“从当地交通、民俗文化,到景区服务、民宿指南,我们客运员都熟记于心,就是要成为服务旅客的‘百事通’。”兴山站客运员高燕和她的同事们,密切关注旅客需求。因为不时遇到因滑雪受伤的旅客,该站增加了轮椅等服务设备,并与兴山县人民医院联手,高峰时段安排医护人员到站协助。“今年广东游客特别多,我们还自学了简单的粤语。”高燕告诉记者。
兴山站站长陈伟介绍,针对节后客流高峰,兴山站及时增开47趟临客,满编运行,尽最大能力运送外地游客返乡。
(图片由通讯员提供)
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