上海消保委联合美腕发布报告：00后消费者视角下的市场变革

近年来，“00后”群体在职场和消费市场上展现出强大的影响力，这引起了广大消费品牌对于00后消费趋势特征的日益浓厚的兴趣。

最近，上海市消保委与美腕（上海）网络科技有限公司(以下简称“美腕”）共同发布了一份名为《新洞察：00后的消费理念与消费主张》的研究报告。报告显示，00后消费者的崛起是疫情后消费市场复苏的重要特征之一。通过深入分析00后消费者的新趋势，可以帮助消费企业和品牌更准确地把握市场动向，有望激发市场的潜在活力。

报告中提出了六大新趋势，其中包括性价比与情绪价值的双重追求、从众与个性的平衡取舍、信息敏锐与商业套路的识别能力、虚拟与现实的双重慰藉、小众文化与环保公益的并行不悖，以及全球化视角与国货潮流的引领。尽管这些趋势看似矛盾，但它们反映了00后消费者在消费行为上的更强判断力。特别值得关注的是，他们对信息的敏感和高效利用能力，对于消费企业和品牌来说是一个重要的指引，需要关注性价比、情绪价值、个性化和仪式感等方面。

上海消保委相关人士表示，该报告为消费品牌提供了洞察消费者人群画像的重要依据，理解消费者的消费行为的同时，也能制定更符合消费需求的市场策略。美腕相关人士认为，“00后”已成直播电商的消费主力，因此参与报告的制定，不仅有助于消费品牌深入了解并满足“00后”消费者的新需求和情绪价值，还将积极构筑“00后”消费者与品牌之间的紧密桥梁。

“小众”不小 双向奔赴

美腕一直在努力了解年轻一代，特别是“00后”的消费心理。最新报告显示，“00后”在日常生活中非常注重性价比，他们善于搜集各种优惠券和折扣信息，以节省每一笔支出。然而，在追求性价比的同时，他们对情感体验也有独特的追求。他们不仅愿意为能够提供情绪价值的消费买单，甚至愿意花费高价购买演唱会门票，享受现场明星与粉丝之间的互动以及粉丝间的大量互动所带来的情感体验。

在数字化时代，内容电商已经成为商业领域的一个重要模式。美腕以李佳琦直播间为核心，不断创新内容，推出了如《李佳琦小课堂》、《所有女生的OFFER》在内的一系列独具特色的内容栏目，成功地吸引了年轻用户的关注。这些内容不仅仅是产品的介绍，更是情感的传递，拉近了直播间、品牌和消费者之间的距离，满足了“00后”追求情感体验的需求。

报告还指出，00后在消费过程中既表现出从众的一面，又追求个性独特的消费。他们喜欢追随热门话题和流行趋势，通过社交媒体分享自己的生活和消费体验。同时，他们也希望通过独特的消费选择来展现自己的个性和品位。

不仅仅是内容创新，通过长期观察，美腕推出了核心理念为“爱与陪伴”的原创萌宠IP奈娃家族，将宠物提供的陪伴与情绪价值相结合。通过自有IP产品和IP联名产品，成功打入年轻消费者和爱宠群体，为产品创造情感连接；同时也以温暖、可爱的萌宠IP营造品牌的友好形象。

可以看出，通过与消费者共享情感体验，美腕成功地将情感连接融入产品和品牌的DNA之中。这不仅有助于提升品牌的知名度和美誉度，也进一步巩固了与年轻一代消费者之间的紧密关系。

国货潮流 “自信”引领

随着“00后”消费者群体的不断壮大，国内品牌在个性化市场中的机遇日益凸显。据报告调查显示，“00后”一代展现出对中国文化的自信，在消费选择时，对国货有着显著的偏好。他们不仅热衷于支持国产品牌，还扮演着引领国货潮流的角色，对消费趋势产生着重要影响。

美腕通过直播和综艺节目《所有女生的OFFER》等方式积极促进“00后”消费市场的发展。李佳琦也积极呼吁年轻消费者支持国货，鼓励他们给予国内品牌更多机会，并深入了解其优势。例如，《所有女生的OFFER》已经播出了三季，让诸如薇诺娜、花知晓、逐本、欧诗漫、佰草集等国货品牌更广泛地为消费者所熟知。这些品牌通过节目成功传递了自身的品牌故事、理念和产品特点，进一步激发了消费者对国货的兴趣和信心。

在2023年，美腕与国货品牌合作，共同推动国货市场的创新和发展。他们在李佳琦直播间、所有女生直播间、所有女生的衣橱直播间等平台上为国货品牌提供更多曝光机会，累计上架近40000个国货产品链接，销售超过2.3亿件国货产品，涵盖美妆护肤、数码、时尚、生活用品和零食等各个品类。这使得众多国货品牌在各个细分领域中取得了显著成绩，并站在了市场竞争的前沿。

基于对市场潜力的深掘，报告也认为，国货品牌应积极抓住“00后”人群文化自信这一特点，通过创新营销手段和提升产品品质，不断满足“00后”消费者的需求，从而实现品牌的可持续发展。

“绿色”高地 互动共赢

报告指出，“00后”一代在兴趣和价值观上呈现出独特的平衡。他们不仅对小众文化充满热情，形成了各种个性化的圈子文化，同时也表现出了较高的环保意识和积极性。顺应趋势下，美腕旗下的李佳琦直播间积极推动绿色低碳生活方式。2022年“双11”期间，李佳琦直播间与菜鸟驿站合作举办了名为“绿色回箱行动”的环保活动。这项活动覆盖了全国287个城市，成功回收了744万个快递包装箱，从而减少了275吨碳排放，为绿色物流事业作出了突出贡献。

在此之前，“双11”结束后，快递包装箱的浪费现象严重。然而，借助李佳琦直播间的影响力，这项活动号召了大量年轻消费者积极参与环保行动。通过回收快递包装箱实现减碳，不仅促进了绿色物流的发展，还让消费者实现资源的循环利用，同时还能获得环保袋等回馈。这一举措实现了双赢，并且鼓励了更多年轻消费者积极投身于低碳环保事业中。

报告认为，广大消费品牌在打造“硬科技”产品的同时，应当注重与“00后”紧密互动，共同创造可持续消费内容，以此形成深度联结，才有可能实现品牌与消费者之间的共赢局面。

“00后”消费者群体的兴起不仅改变了消费市场的格局，也推动了消费方式和文化的转变。数字化时代，了解“00后”的消费心理和行为趋势对于企业制定有效的市场策略至关重要。通过与“00后”消费者密切互动、深入了解其需求和价值观，企业可以更好地满足市场需求，实现双赢局面。随着“00后”群体的不断壮大和消费力的不断提升，也期待着能有更多企业灵活应对市场变化，积极创新，与消费者共同塑造未来全新的消费时代。