京东：高额营销投入维持大规模拉新，用户忠诚度增强

【QuestMobile 报告：电商平台和品牌商家创新策略应对市场挑战】
QuestMobile 发布的 2024 年 618 电商节洞察报告显示，“促下单”成竞争核心，内容营销成焦点。
电商平台将用户体验放首位，加大补贴优惠，升级售后服务，激发购买欲望。商家积极调整策略，整合营销资源，优化仓储方案，加强跨平台合作，全网高效获客。
电商平台营销节奏前置，5 月 20 日广告投放高峰。大促期间，跨平台广告跳转引流突出，品牌与平台联合营销成常态。
内容营销成新宠，KOL 提前种草吸引年轻女性用户。直播间带货形式多样，覆盖更多消费品类。品牌采用短剧营销，如韩束定制短剧，展示内容与商品结合的力量。
大促拉新效率下降，聚流作用仍明显。京东高额营销投入拉新并激活老用户，拼多多吸引更多年轻用户，快手在下沉市场表现出色。
各平台营销策略同质化与透明化，用户多平台比价行为减少，单一平台忠诚度增强。2024 年 5 月 31 日，仅使用一个平台的用户比例较去年同日上升 5%，超七成。用户决策过程缩短，下单行为更直接。