小红书COO谈买手：他们帮顾客做了功课 激活了局部知识

新浪科技讯 7月22日下午消息，小红书COO柯南在与经济学者薛兆丰的对话中表示，一个商品被赋予了一种场景，最终其实能够让用户真正消费到它的体验本身，今天越来越多的商家做的是越来越细分需求下面的一门生意，但小需求也能做出好生意来。

柯南强调，今天其实每个人的生活真得很不一样，变得细分，变得个性化，“所以对于我们来说，其实要做的就是如何能够帮你找到能够匹配个性化需求的东西，能不能帮你找到真正的细分需求。”

她表示，其实很多平台都已经非常好的解决了用户买到商品这件事情，但用户很多时候其实需求不是确定性的。“就像我在小红书逛，帮我进入了这家店的时候，看见了这个角落，看见了布置，然后再想象一下我的生活，也可以用这样子的方式去呈现的时候，这个需求就会被激发出来，可能它背后是通过一些人，精心挑选的这些商品，去选择去搭配去呈现给用户。”

柯南谈到，其实在小红书上有非常多分享自己生活方式的人，原来叫小红书的创作者，有很多用户关注他们，其实就是因为喜欢他的生活方式、生活理念，去年这一批用户开始成为小红书电商带来的一种新职业，叫买手。

柯南认为，这是激活了局部知识，因为很多需求其实不知道如何去描述，不知道如何用搜索词表达需求。“很多功课他们帮你做了，帮你完成了选择搭配”。

责任编辑：何俊熹