当日常出行进入数字化时代,怎样能让老年市民跨越“数字鸿沟”,化解出行不便的难题?
近日,上海银行与上汽集团“享道出行”共同推出助老叫车服务,通过送优惠礼包、调度算力优先响应、开展教打车课程等实实在在的举措,探索国企跨界合作助老服务新模式。
更便宜:派送10万份优惠礼包
9月底以来,上海银行携手享道出行,共同推出“出行+金融”一站式服务,在上海银行适老专版APP引入享道打车出行服务。具体实惠包括:提供打车立减金、折扣券等出行优惠,其中首批面向老年人提供10万份、最高88元打车优惠礼包,降低老年市民出行成本。
更快捷:优先响应老年人需求
值得一提的是,享道出行作为上汽集团移动出行战略品牌,从老年人对安全和品质的需求出发,推出享道出行APP“助老模式”功能,调度后台算力系统,优先响应老年人出行需求。
更简单:“工作室”手把手教打车
怎么定位到我的小区门口、微信没有绑银行卡怎么付车费……为解决老年群体因不熟悉智能手机操作,线上叫车不敢用、不会用的问题,双方还通过线上线下多种渠道,开展出行教育及安全宣传活动。
作为养老金融先行者、探索者,上海银行量身定制“智慧课堂”系列课程引入“美好生活工作室”,教老年居民学会线上打车、挂号等。
活动现场,上海银行工作人员手把手一一指导解答,让老人们受益匪浅。刘阿姨在工作人员的指导下,成功将家庭住址、医院等设置为常用地址后,激动地说:“以前每次想用打车,都不知道怎么写地址,现在把常用地址都写进去了,以后打车方便啦!”
上海银行“美好生活工作室”已陆续开展30余场智慧出行主题活动,辅导近500名老年市民“线上叫车”、宣传出行知识和安全乘车等小知识。
未来,上海银行和享道出行将继续深化合作,聚焦老年市民出行需求,共同探索适老化出行服务新模式;通过不断优化服务流程与产品功能,让老年人享受更便捷、更安心的出行体验,打造适老化出行服务的优秀范本,为持续构建老龄友好型社会贡献国资企业新动能。
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