一家新华书店的十年蜕变

开卷君按：从上世纪八十年代初至今，随着时代的激荡和不断进步，新华书店也发生了翻天覆地的变化，尤以近十年变化最快。而推动这些变化的，离不开幕后无数我们看不到的书店人，在一代代书店人的努力和见证下，书店也开始了一层层的蜕变。

上世纪八十年代初，我有幸走进新华书店的大门，从此与书结下了不懈之缘。

升级改造前的武穴市新华书店

升级改造后的武穴市新华书店

刚参加工作，我被安排在书店门市部上班当营业员。一天，一位高考考生神情恍惚走进书店，说自已这次高考发挥不好，看破红尘，想去寺庙出家，远走他乡。

听了考生的自述，我不知怎么劝才好，毕竟高考是人生一件大事，考得不好，自然心情难过。我随便一问:“你来书店，说明你很喜欢看书学习，那你知道‘红尘’是什么意思吗? ”考生一脸茫然，忙说不知道。

话题有了，两人也就自然聊了起来。我告诉他:“书店有好多字典可以查阅(八十年代农村学生很少有字典)，你可以买本字典回去学学，“红尘”指的是繁华的世界，你既然看破红尘，就应该知道红尘的意思，否则，人云亦云对自已未来不好。你还年轻，要感恩祖国，感恩父母，感恩时代，看破红尘逃避现实不是一个年轻人的正确做法，况且目前高考分数还未出来，你就这么没有信心么。”

聊着聊着，考生心情似乎好了很多，我就忙自已工作去了，但脑海中突然有了一种别样的想法，书店真好，不仅可以卖书，还可以挽救人，这就是书店的魅力所在。

后来，我从门市部调岗做农村流动发行员，每月都要承担图书上门推销服务，卖书也就成为每天必修课。一次，我在武穴市石佛寺镇朱华村推销金盾出版社出版的农村科普图书，当地人都说该村村长是一个水都泼不进的老憨，我几次上门都是碰壁。后来，我静心一想，可能是我卖书方法不对，没有打动村长。于是我又一次来到朱华村，再不是单纯跟村长谈销书，而是避开卖书的话题，跟村长聊起村长家的养鱼塘，聊鱼疾病防治，很快，村长话题越来越多，两人感情也越来越浓，销书也就顺理成章了。

回来后，我高兴之余写下了3000字心得，现在已记不得许多，其中大体意思有这么几条，一是不是读者不要书，而是卖书宣传方法没有对上读者的口味；二是卖书过程也是交友的过程，交友交得好，卖书也就卖得好；三是卖读者感兴趣的书，没有卖不出的书。这几点心得现在想来还是非常有益，孤且给书店卖书的朋友一个参考。

随着国家体制改革进步，农村流动发行员也逐步告别历史舞台，继之，我转入办公室工作。

屈指一算也有十余年了，这期间，交了一群爱书的朋友。我还策划了不少读书营销活动，如：策划鄂东图贸商城图书会员卡活动，以“以书会友，为友荐书”为主题，在全市开展图书会员业务，那时最高会员达1.5万人，这对一个四线城市来说非常不易；二是策划春节新书送礼活动，改变传统春节期间大包小包走亲串友习俗；三是策划元霄节猜灯迷赠书活动，主要方式是先设计好一摞灯迷，夹在商城所有图书书页内，读者在购书中猜到书页中灯迷内容，现场另赠书一本。由于活动题材新颖，元霄节当天吸引了不少读者现场参与。

现在的新华书店因改革需要改制成公司【武穴市新华书店更名为湖北省新华书店(集团)武穴市分公司】，从形式到内容都注入了太多新的潮流。在湖北省新华书店(集团)领导下，武穴市分公司由小到大，由弱到强，已发展成为功能齐全的现代化都市书店，成为地方城市文化一块知名名片。2019年，新华书店重装改造，经营面积达1400余平方米，比原有新华书店面积扩大了3倍。目前，这里陈列各类图书1.5万余册。文体用品600余种，涵盖了来似全国各地出版社精品图书、时尚图书、考试用书，汇聚了来自全国各地的文房四宝文体用品，共建有“四馆一院一区”六个功能服务区，为各类读者提供日常文化学习服务。“精、专、新、博”是新装武穴市分公司的全部内涵。

图书卖场

目睹这些翻天覆地的变化，作为一名老新华人，我由衷感到自豪。但更让我高兴的不是这些外观的变化，而是一个时代文化事业的繁荣，对于书店的变化，主要体现在五个方面。

一是服务功能多；书店不再是传统方式为卖书而卖书，而是围绕卖书提供更多赋能。

如广济书院，这里陈列的是湖北、黄冈、武穴知名作家、学者撰写的本土书籍。如果读者对地方民俗、风土人情、名人名事有兴趣，这里会是一个不错的选择。如社科馆，陈列有内容丰富的各类国学书籍，《四书》《国学通识》《孟子》《韩非子》等，让读者一览古今。在社科馆靠窗口的位置，是一排排阅读椅子，供读者阅读休闲。在这里，读者可以一边看书，一边赏景，也可以邀请好友一起，纵古论今。

广济书院(武穴市原名广济县)

靠窗口阅读空间

如倍阅橙空间，致力于提供丰富实用、高品质、有温度的文具文创空间，橙色的logo给人非常温暖的感觉，音韵在休闲之余，通过阅读、茶饮、生活美学和文创展示，与读者朋友一起共享静谧时光。

倍阅文创一角

如旺豆幼教馆，它以“幼儿发展为本，以促进幼儿体智德美各方面发展”为核心，帮助家长了解幼儿学习与发展的基本规律，建立对幼儿发展的合理期望，实现科学的保育与教育。

旺豆幼教体验

二是服务方式新。适应与时俱进的要求，各类线上读书活动、促销活动、微信小程序直播、抖音直播等频繁发力，持续不减。线上活动让社会对老企业有了新认识，极大地提高新华书店新形象。

线上精品图书直播

三是专题陈列形象突出。如青春文艺角，陈列的是青年学子爱好的青春文学专区。旨在让同学们接触更多课外知识，丰富自身内涵，提高素养，开阔眼界。如青少年馆，陈列的是文学、教育、少儿、工具书类图书，这里有童话般优美的文字，幽默而活泼的课堂。如九丘水吧区，陈列有各种奶茶、饼干，咖啡、饮料等，采用雕花、拉花制作，采取”阅读+水吧+小吃+沙龙”的复合式经营模式，给读者带来更多美好体验。

九丘水吧

四是营运功能全。伴随运营方式的提高，升级后门店融卖书与文化消费于一体，静心阅读与拍照、优购、教学、买文创、喝饮品相结合，创意多元化文化服务空间，给读者提供更多阅读和学习方便。在门店，每当寒暑假来临，前来抢座位的小读者络绎不绝。

五是活动形式多。在湖北省新华集团大力支持下，大力推进读好书学技能、脱贫攻坚”云课堂”、点亮爱心书屋、云上书博会等形式多样的全民阅读活动，经常性开展“荐书、品书、评书”等读书学习活动，在引导读者“爱读书、读好书、善读书”，丰富读者精神文化生活等方面，赢得读者交口赞誉。

相识书店，以书会友，一生只为一个梦，一生只为卖好书，追梦路上，你我同行！

书店地址:湖北省武穴市北川路新华书店

作者简介

陆竟成，早年在武穴市新华书店工作24年，历任部门负责人、办公室主任、经理助理等职。对图书营销策划、图书发行企业管理有独到见解，经常有文字散布于省、地、市报纸期刊，其中《武穴市新华书店三项制度的实践与探索》在国家《出版与发行》杂志发表、《农村图书发行市场的思考》入选中国农业出版社论文专著，现供职于武穴市分公司，综合部工作人员。

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