同“兴”抗疫，兴业证券彰显担当，疫情防控业务发展两手抓，全力投入“兴证力量”

　　当前，严峻复杂的国内本土疫情形势牵动人心。疫情之下，更彰显金融机构的社会责任与担当，兴业证券(601377)一直行动在第一线。面对疫情点多、面广、频发的严峻态势，兴业证券坚决贯彻党中央的决策部署和福建省委省政府及监管部门的工作要求，提高站位、迅速行动，周密部署、狠抓落实，将疫情防控与经营发展两手抓，坚决打赢疫情攻坚战。

　　兴业证券坚定践行国企社会责任，积极设立疫情防控专项基金，助力各地一线防疫工作。与此同时，兴业证券集团高度重视疫情防控工作，确保各地分公司防疫应急预案高效运作，保障业务平稳有序进行。

　　疫情无情人有情。集团各级党组织和党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，大力发扬伟大建党精神和伟大抗疫精神，从党员到一般员工，均在集团的大力倡导下，一方面坚守岗位职责，保障业务平稳运行；另一方面积极冲锋战疫一线，为当地抗疫防疫工作贡献“兴”力量。

　　冲锋一线，兴业证券彰显社会担当

　　本轮疫情爆发后，按照上级党委和监管部门的工作要求，兴业证券即刻行动。3月18日，公司党委印发通知，对疫情防控工作进行全面部署，严格落实疫情防控主体责任，明确集团各单位主要负责人是疫情防控第一责任人，同时迅速完善集团疫情防控应急预案，保障业务开展的稳定性与连续性。3月22日，兴业证券党委召开疫情防控专题会议，结合集团实际再部署、再动员，进一步推进下一阶段疫情防控工作抓实抓细。

　　4月7日，兴业证券党委积极响应中央及上海市委号召，发布《致集团在沪共产党员的倡议书》，号召在沪全体党员坚决贯彻落实集团党委关于疫情防控工作的部署要求，与上海人民紧紧站在一起，包括带头严格遵守疫情防控的最新规定，全力抓好上海办公场所疫情防控和业务岗位的应急管理工作，主动承担社区志愿服务工作，发出好声音、传播正能量等。

　　不仅仅是党员们的担当，全体员工也都在积极贡献兴证力量。3月份，兴业证券已向集团全体员工发出“勠力同心，兴证担当”的倡议，集团上下坚守岗位职责，保障业务平稳运行；同时积极冲锋战疫一线，为当地抗疫防疫工作贡献“兴”力量，展现守望相助、共同担当的“兴”风采。

　　勠力同心，兴业证券未来更将持续凝聚“抓防控、促发展、显担当”的磅礴合力，与社会各界共同筑牢联防联控、群防群控的坚固堡垒，坚决打赢疫情攻坚战。

　　图/兴业证券党员志愿服务队在福州开展志愿服务活动

　　业务稳定，职场值班与远程办公有序进行

　　三月突发的疫情，打乱了深圳、长春、上海、泉州等多地的工作节奏和日常生活。业务能否正常高效运转，成为摆在金融机构面前的第一道难关。

　　兴业证券积极启动并调整集团公司的防疫应急预案，这些城市的各单位和员工快速行动起来，按照当地防疫政策的最新要求调整业务安排。

　　从3月中旬开始，兴业证券先后对上海和福州总部办公场所确定了“最小化”职场办公安排，实行领导公司带班、重要运营岗位A/B轮流24小时驻司值守、其他员工居家办公，同时加强对办公场所人员进出管理。随着上海出台浦西浦东封控安排，兴业证券按照应急预案要求，进一步加强了对驻守人员的流动管理，确保办公场所的安全和业务的连续情不受影响，并全力做好值守人员的后勤保障工作。

　　兴业证券董事长杨华辉、总裁刘志辉、监事会主席王仁渠先后深入基层一线调研检查公司疫情防控工作，并慰问坚守一线的集团各单位员工。4月8日，兴业证券党委写信慰问集团各单位驻司值守人员，感谢他们发扬艰苦奋斗的优良传统，克服困难，长时间在上海、福州总部办公大楼全封闭现场值守，舍小家为大家，确保了集团各单位各项业务的连续稳定运行。

　　图/杨华辉董事长调研检查公司疫情防控工作

　　疫情突发后，兴业证券一直保持职场值班与远程办公协作进行，共同保障业务正常开展。兴业证券信息技术部着力保障疫情期间公司信息系统稳定运行，加强网络安全防护和监测预警，强化员工远程办公支持，满足居家办公员工对于远程安全访问信息系统的需求，确保交易委托不受居家隔离的影响。

　　为了确保交易正常运转，数据中心机房也是业务稳定运行的重点环节。兴业证券数据中心机房开启24小时驻守，运行保障团队人员提前驻扎，连夜备好行军床，执行封闭式管理，做好信息系统安全稳定运行保障。 

　　图/兴业证券部署应急值班方式与人员安排来确保业务连续性与系统稳定运行

　　图/数据中心机房开启24小时驻守

　　疫情期间，为了保障有客户业务正常办理，兴业证券审核中心协同公司相关部门推出“优理宝线上办理服务指南”，支持52项高频业务线上化办理、7×24小时网上开户服务，让客户足不出户就可以享受便捷服务。在疫情形势较为紧张的城市，兴业证券通过多渠道向客户做好沟通说明工作，建议客户尽量采取非现场方式进行交易活动，并为非现场交易提供有效的技术保障和相关服务。

　　兴业证券集团客服中心每日坚守在业务一线，通过语音指导与远程控制部署等方式协助同事进行远程办公VPN环境部署与客服电话平台使用的调试，排查异常故障情况；着重留意来自疫情影响地区客户反映的问题，逐一记录在案，与同事领导研判并向其它部门进行反馈，直至给予客户满意答案。

　　总部运营管理部专门抽调人员对分公司实行“二对一”业务指导和协办，调高级别优先处理疫情区域分公司线上业务审核与办理。在满足合规与风控的前提下，为客户业务办理提供极大便利。

　　受疫情影响，总部投教基地现场虽然暂停开放，但线上投教步伐仍然铿锵有力，快蹄前行。从投资者保护系列线上直播课程，到诙谐有趣的投教漫画，从读懂上市公司报告、北交所交易规则解读到证券纠纷代表人诉讼案例解析，3·15投资者保护专题活动依然炙烫，依然从线上服务渠道为投资者带来投资理财、合理维权等投教知识。

　　提升服务，各业务线服务水平不打折

　　当各地城市疫情逐渐紧张，被按下慢放键时，兴业证券各单位仍坚持“服务不断档”、“品质不降低”，通过多渠道加强客户联系，切实做好疫情防控期间金融服务保障。

　　兴业证券集团总部积极行动起来，多个分公司、子公司也快速响应，第一时间召开疫情专项工作会议，对疫情期间的人员管理、办公场所管理、核酸检测、加强针接种、客户服务、物资储备等各方面作出详细的部署和安排。

　　支持和守护实体经济发展是金融的责任和担当，兴证投行一方面主动作为，提前布控，实行居家办公，减少出差，最大程度减少人员流动，减缓抗疫压力；另一方面，通过视频会议、电话会议、电子邮件等方式，持续稳定推进业务发展。3月以来，兴证投行帮助青木股份实现创业板IPO上市，同时两单再融资项目领取发行批文、两单再融资和一单北交所公开发行通过审核。兴证投行将继续加强疫情防控工作，维护投资者和企业的正常权益，以专业服务推动实体经济健康稳健发展。

　　同时，兴业证券积极创新债券产品，为企业引进资本市场活水。3月18日，公司成功承销青岛市即墨区城市开发投资有限公司9亿元企业债券，为青岛市首单、山东省第二单县城新型城镇化建设专项企业债券，充分发挥企业债券融资对县城新型城镇化建设的积极作用，有效提高了金融服务实体经济的能力和水平。于3月31日成功承销远东国际融资租赁有限公司20.14亿元ABS项目，为市场首单农业农村现代化主题ABS项目。于4月6日成功承销衡阳市湘江水利投资开发有限公司5.2亿元中期票据，为公司湖南区域第一只和兴业银行(601166)共同发行的协会产品，双兴联动为代表的“投行+商行”战略渐入佳境。

　　3月以来，受疫情影响较大的上海、吉林、福州、泉州、深圳等分公司坚持 “一手抓防疫、一手抓业务”，第一时间启动防疫应急预案，快速建立“线上+线下”双线工作机制，保障各项工作无缝衔接。同时组建党员志愿服务队、青年突击队，在疫情防控一线设立党员先锋岗，党员领导干部坚守岗位、靠前指挥，党员同志冲锋在前、争做示范，积极投身所在社区的一线防疫志愿服务，用实际行动为疫情防控贡献兴证力量，践行社会责任。

　　子公司兴证全球基金在本轮疫情发生后，迅速启动 “AB岗互备轮岗+重要岗位24小时值守”的应急工作模式，保障各项服务正常进行。同时，持续做好投资者教育工作，做好投资者陪伴，积极贡献爱心。

　　图/福州分公司疫情防控志愿者队伍在行动

　　热忱捐赠，成立疫情防控专项基金

　　在本次疫情之中，兴业证券积极保障业务稳定、号召党员干部一线服务外，还落实基金会设立专项防疫基金、捐献物资等相关工作。兴业证券在主营业务、社会责任、社会公益方面的工作都可圈可点。

　　3月7日，在香港疫情紧张之时，兴业证券联合兴业证券慈善基金会捐赠200万元，本次捐赠款项由兴业证券通过中国红十字会转交至香港红十字会，支持香港尽快稳控疫情，保障在港人民群众生命安全；兴证国际也向香港红十字会捐赠价值10万元港币的快速自测包，在做好在港员工自身防疫工作的同时，积极驰援抗疫一线。

　　图/兴业证券集团向香港捐献200万元人民币

　　3月24日，为坚决贯彻落实省委省政府关于支持支援重点地区做好疫情防控工作的决策部署，助力福建省打赢疫情歼灭战，兴业证券通过福建省红十字会设立的“兴业证券疫情防控专项基金”在福州成立，这也是福建省红十字会设立的第一个疫情防控专项基金。

　　图/福建省红十字会兴业证券疫情防控专项基金成立仪式

　　此次兴业证券疫情防控专项基金的起设资金为300万元，主要用于支持福建省疫情防控工作。专项基金成立后，第一时间向泉州拨付了第一笔100万元拨付款，驰援泉州同“兴”战疫，并通过员工个人公益捐赠采购口罩、防护服等防疫物资，为泉州市各项疫情防控工作提供有力支持，践行国有金融企业担当。

　　在吉林防疫物资严重紧缺之际，兴业证券疫情防控专项基金还向吉林省红十字会捐款50万元用于支持疫情防控工作和救助工作，吉林分公司也积极号召员工捐款，为家乡尽绵薄之力,用实际行动汇聚抗击疫情的正能量。

　　早在2020年初新冠疫情发生后不久，兴业证券集团积极响应国家号召，第一时间设立了1000万元专项基金，用于为福建省对口支援宜昌防治新冠肺炎支援队提供资金保障，以及向福建省内20个县市区公立医院捐购20台负压式救援型救护车和其他防疫物资，以实际行动彰显国企责任担当。

　　兴业证券高度重视社会公益，以高度热忱坚决投身疫情防控活动之中，相信我们将尽快打赢这场防疫抗疫攻坚战。

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