“骨汤门”爆出后，一些网友表示非常失望。“我很喜欢海底捞的服务，如果报道是真的，我对中国企业简直失望透了。”网友“忙死人的小龟”称。

    有网友表示，这是海底捞“树大招风”，其质量、卫生方面的一些小瑕疵不会影响海底捞整体的品牌口碑。中大汽车集团总裁徐连宽称，一个成功的连锁服务企业不是靠做假做成的。

海底捞负面消息曝光 与之前被网络热捧有关

     君众管理咨询公司总裁邓学君认为，海底捞负面消息曝光，与之前被网络热捧有关。“在中国一红就发紫，前段时间网上把海底捞捧得有点过分，这不，很快就兑现了。”营销专家俞雷称，企业往往盛极而衰，中国今日被批判的公司，都是以前的偶像。

     国美集团培训总监赵克欣称，盛名之下其实难副，海底捞需保持高度清醒，警惕“捧杀”。而麦特文化传媒总裁陈砺志则表示，企业陷入过度宣传时，一定要保证自身的干净。“因为任何时候，你的疏忽都将被公之于众。”