创新服务客户 构建智慧钢铁供应链——访青岛九州物资供应链金融中心总经理张旭阳

　　19年风雨兼程终见绚烂彩虹

　　青岛九州物资有限公司自2000年成立以来，历经19个年头的发展；从十几个人的小团队，发展成为200多人的大型钢贸企业。九州以全新的体制、雄厚的资金、精良的队伍、丰富的经验，造就了巨大的发展潜力。公司规模不断扩大，目前设有国内和国际贸易两大板块，拥有钢筋、钢管、钢板、型材、加工配送、原料供应、供应链金融等事业部，整合创新钢铁生态供应链，现已成为大型钢铁生态供应链服务商。

　　在光鲜亮丽的背后，九州的发展史也充满了辛劳的付出。“干钢贸真的很辛苦，24小时不间断服务，有时一个电话半夜也得赶到公司。”张旭阳说，他小的时候经常看见父母忙碌的身影，很少有时间陪伴自己，心里还有不少埋怨。可是长大后接触到这个行业后，渐渐理解到父母的艰辛付出，现在更多的是敬仰。

　　“刚创立九州时，因为人手紧张，父亲和母亲身兼数职，两人经常都是风里来雨里去的挨家挨户跑客户。”张旭阳说，功夫不负有心人，在父母和团队的努力下，公司一天天壮大。现在被天津友发钢管集团、山东钢铁(600022)集团、石横特钢集团、莱钢永锋、西王特钢、山东闽源、江苏连钢集团、马鞍山钢铁集团、河北钢铁(000709)集团、邯钢集团、河北敬业集团等授予“产品总代理”，成为青岛知名钢贸商和最大的建筑钢管经销商之一。目前，九州在李沧、城阳、黄岛、胶州、高新等区成立了多家分公司。

　　学成归来推进产融结合建设

　　作为管理者时常会面对很大的压力，尤其是刚接手企业的年轻管理者更是如此。毕业于美国俄亥俄州立大学的张旭阳，就读的是金融数学专业，归国前在美国一家私募基金公司工作了一段时间，累积了不少经营管理经验。回国后，张旭阳还通过自己学习的金融知识，推行公司期现结合、远期一口价、基差定价等先进模式更好地服务客户。就是这样一名优秀的“90”后，张旭阳依然对自己不是太满意。尤其对于管理公司，他认为自己要学习和进步的空间还很大，时不时的一些压力，让自己没有懈怠的时间，更有干劲向前冲。

　　自从到九州工作以来，张旭阳每件事都亲力亲为，大到公司决策，小到采购小配件。他还经常拜访钢厂和终端客户，一天辗转两个城市，那是再正常不过的事情。张旭阳笑着说，他不是在去见客户的路上，就是在见下一个客户的路上。

　　“作为管理者，不单单是要为公司的发展做出准确的定位，更要对所有员工负责。”张旭阳说，现在员工越来越多，市场竞争也越来越大，面对的问题也很多。在九州，他碰过不少钉子，遇到的难题也层出不穷，但是每次都能找到解决的办法，让他特别有成就感。张旭阳说，他是一个喜欢挑战的人，越是有难度的事情，干起来就越起劲。

　　构建智慧供应链更好服务客户

　　“现在很多钢贸企业都面临着经营成本大幅上升、利润空间逐渐缩小、流通环节集中度低、融资难和抗风险能力低下等问题，因此调整产业模式已经迫在眉睫。”张旭阳说，现在钢材价格很透明，价格优势已经逐渐弱化，今后主要还是比服务，钢贸行业最终还是会转向服务型企业。因此九州所有战略都是围绕服务来做的，只有完善的服务体系才能给客户更好的体验，让客户满意。

　　“现在我们公司已经在青岛展开了全域布局，从物流建设着手，打造全流程智慧供应链。”张旭阳说，九州要从提供单一服务，到提供多种服务集成；改变之前粗放式经营方式，提高经营效率和业务经营能力。

　　“今后九州还要将业务拓展至钢铁流通领域，集分销、加工配送、金融服务、物流服务、大数据建设等各个环节；向多功能、一体化、集成式服务方式转变，最大限度地实现钢铁流通各环节的高度协同。”张旭阳表示，九州要成为与下游终端用户实现对接的重要桥梁，在钢铁业的上下游延伸服务、谋求发展，争取在整个供应链中形成一定的影响力和稳定地位。

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