国内最早的连锁健身品牌——浩沙健身,眼下正遭遇经营危机。继去年媒体曝出“南京4家浩沙健身同时关门”后,北京的多家浩沙店最近也出现了快速撤店的情况。
这家在全国拥有超过160家健身房门店的老牌健身房,如今自己跑路,却让花钱办卡想来健身跑步的会员无路可跑…到底怎么了?
接连撤店!记者实地探访北京浩沙健身店
北京的张先生去年年底在离单位附近的浩沙健身金隅店,办了100节私教课和一张三年的健身卡。然而今年四月份开始,张先生发现,健身房陆续出现了团操课取消、游泳池关闭、断热水,经常性断电等问题。五月份,被告知健身房已经关了。
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浩沙健身会员张先生:去年下半年,他们已经做得不是特别好了,一百节课的健身私教卡,收我3万元现金。而且,我还办了一张三年的健身卡,4900元,但是我实际上只用了十节课。
加入浩沙会员维权群后,张先生发现,浩沙健身多家门店有上千名会员都面临着同样的问题。
记者姜美羊:在浩沙健身金隅店的游泳场馆里,可以闻到迎面扑鼻的恶臭以及特别刺激的味道,而且泳池的水现在已经泛绿了,上面还有一些不明的物质。
浩沙健身会员宋先生:5月1日以后,就再也不让游了。水也没人维护,越来越绿,他们甚至还拿泳池的水去冲厕所,因为没有水。
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宋先生了解到,会员里面损失最多的超过五万元,目前大家正准备联名向法院集体起诉。
浩沙健身会员宋先生:在金隅店签了字的差不多有一百多人,在大西洋(600558)新城店联名体现会员卡总金额,已达168万,我们现在在拟起诉书。
北京市浩沙健身金隅店工作人员:说现在有人接手我们店,要往外转店,具体说这两天过来交接,领导跟我们这样说的,我们联系不到高层。
多方欠款 浩沙健身总部地址一变再变
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消费者的钱打了水漂,员工的薪水也遭遇拖欠,这么多人躺枪,而浩沙出现问题是之前毫无征兆吗?
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北京浩沙健身金街店健身教练:去年11月份开始到现在工资一直没有发放,拖欠了我将近12万,负责人现在也联系不到。去年9月份因为浩沙国际股市跌了,公司让我们先强制入股,直接扣工资,扣完之后就好几个月不发工资。
采访中,记者遇到来前来要账的杨先生,他从2014年开始给浩沙健身供货,起初都能按时结款,但从2017年就陆续拖账,目前浩沙已经欠了他200多万元。
记者姜美羊:据知情人士介绍,浩沙健身的总部在东亿国际传媒产业园C4号楼,但是当我来到这里的时候,发现这里早已是人去楼空。
北京东亿国际传媒产业园工作人员:这原来是浩沙国际的总部,但去年8月份和我们把合同就解除了,然后他们就搬走了。
记者查询得知,浩沙健身总部的工商注册地址已经变更至浩沙健身中关村(000931)店。记者又来到浩沙健身中关村店发现,该店因欠费已经被物业断电,今年4月17日就已经暂停营业了。
记者拨打浩沙健身的注册电话,一直没有人接听;又多次联系浩沙健身北京地区的负责人也未果。
浩沙国际有限公司秘书郑咏诗:我这边只负责浩沙国际的公告,北京浩沙的事情我不清楚,我试试看联系他们的董事,看看有什么回应。
但截至3日,记者仍然没有接到任何回复。目前,“浩沙集团”官网已经无法打开,域名被屏蔽访问。
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记者了解到,浩沙健身的两大股东——浩沙国际董事长施洪流、泉州浩沙健身俱乐部有限公司法定代表人施鸿雁,因欠款12亿元及利息,已被福建泉州中院列为失信人员执行名单。浩沙国际的多家子公司也已经被工商部门登记为经营异常名录。
消费者提高维权意识 监管部门也应“主动出击”
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浩沙国际早在2011年就已在香港上市,去年下半年,浩沙国际还被指伪造收入、虚增业绩,截至目前一直处于停牌状态。
为什么它还能继续圈钱,对于美容健身这样的预付费重灾区行业,应如何完善监管呢?
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李女士从2018年开始在浩沙健身办卡上私教课,但后来在协商退卡退费时,被浩沙健身一拖再拖,负责人也找不到。李女士报警无果后,去北京朝阳区法院起诉。李女士上网查询才发现,浩沙健身金隅店属于北京浩沙健力健身有限责任公司,这家2009年注册的公司,有高达100多条的司法和经营风险提示。
浩沙健身会员李女士:因为不按照合同履行,已经被无数人起诉,但是它还是可以在之后的年份,比如2017年、2018年成立分公司, 换个名字,同一个法人,甚至有的店都没有开张,圈完钱就走。
专家提醒消费者,办理预付费项目时,应该先核实相关企业的资质和经营情况,要保留相关的合同和付款小票,权益受到侵害要尽快向有关部门投诉。
北京天达共和律师事务所律师王太力:如果浩沙明知道自己只有几个月的租期,又不想延期,也不想提供服务。在这种情况下,它还宣传,比如将五年到十年的预付卡卖给消费者,以非法占有为目的,这样很有可能涉嫌合同诈骗罪。
专家表示,如果是遇到欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
记者梳理典型案例发现,预付卡消费纠纷主要集中在服务业,特别是在美容美发、健身、摄影、汽车美容、餐饮等领域,但由于目前的预付卡备案制度存盲区、处罚力度较轻、征信体系不完善等深层次原因,导致这一领域乱象频发。专家坦言,预付卡消费亟待规范和监管。
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌:监管部门对预付费的资金要进行相应监管,同时要从预付费的金额当中提取一定的保证金。
财经短评:让“跑路者”无路可跑
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被列入经营异常名录、100多条司法和经营风险提示,就是这样一家企业,却在屡屡开店欺骗消费者。这中间有法律法规的滞后和缺失,比如在2012年发布的《单用途商业预付卡管理办法》中,仅涉及零售业、住宿和餐饮业、居民服务业三个行业,而对健身、美容美发、教育、文娱、网约车等领域没有覆盖。
同时,我们的监管部门也要守土有责,提升资质门槛、建立黑名单制度,让失信企业付出高昂的成本和代价,让恶意失信企业无路可走。如何约束企业,让他们在一个规范有序的市场框架内行事,相信有关部门能做的还有很多。
编辑 | 李净翰
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