中信银行郑州分行获评金融消费权益保护工作A级行

　　7月11日，中国人民银行郑州中心支行召开关于2019年河南省金融机构金融消费权益保护工作会议，中信银行(601998)郑州分行在金融消费权益保护内控制度、义务履行、投诉处理、金融知识教育宣传及监管配合等方面表现突出，被评为2018年度金融消费权益保护工作A级行。

　　2018年，中信银行郑州分行严格执行中国人民银行郑州中心支行各项消保要求，积极履行金融消费者权益保护义务，切实保障金融消费者权益，从建立健全消费者权益保护管理体系、完善消费者权益保护制度、积极组织金融知识宣传教育活动、不断改进金融服务水平、全面实施消费者权益保护考核评价等多方面开展消费者权益保护工作，取得了明显成效。

　　此次荣誉的取得，是监管部门对中信银行郑州分行消保工作的高度认可。2019年，中信银行郑州分行将进一步落实落实监管部门和总行要求，扎实推进消保工作，积极履行社会责任，进一步提升中信银行在区域的品牌形象。