苏宁稳居全渠道第一 818点燃一夏给你放“价”

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　　2019年，苏宁易购继续大放异彩，交出一份又一份亮眼的成绩单，不断向市场和消费者证明苏宁自身的价值。

　　7月11日，苏宁易购发布了2019年上半年业绩预告，预计上半年实现净利润21亿元—23亿元。其中，二季度业绩较一季度明显提升。

　　苏宁易购良好的业绩与其强大的市场规模有着紧密联系，7月30日，“2019年中国家电行业半年度报告发布会”在北京召开。会上，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布了《2019年中国家电行业半年度报告》，这是解读2019半年度家电市场发展走势的首份权威行业报告。

　　根据报告，2019年上半年，中国家电市场零售额规模为4125亿元。其中，苏宁占比22.4%，持续领跑全渠道第一。京东由于在线下市场的短板，份额占比为14.1%，位列第二位，与苏宁相差8.3%。

　　苏宁易购坚定线上、线下协同发展，线上渠道向线下市场拓展，线下渠道快速拥抱互联网，以获得更好的市场机会和份额。

　　作为老牌家电连锁，苏宁易购迈出向线上转型的第一步是2009年，它率先在国内传统零售企业中进行互联网转型实践；2012年的9月，苏宁易购用6600万美元全资收购了母婴B2C平台——红孩子，摆脱了传统单一的家电零售模式；2015年开启了与阿里全面战略合作，苏宁易购旗舰店入驻天猫。

　　数据显示，今年上半年苏宁、京东、天猫瓜分了92.6%的市场份额。其中，苏宁线上渠道增速高于行业平均，京东线上渠道份额进一步被挤压，占比不足4成。

　　线上规模占比不断提高的同时，苏宁也在加强线下多业态的推进，2019年6月23日，苏宁易购发布公告称，公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元人民币等值欧元收购家乐福中国80%股份。

　　苏宁在2019年继续发挥线下优势，上半年线下渠道占比达到18%，贡献了家电线下市场的最大份额，京东等电商渠道的线下布局不明显。

　　截至6月底，苏宁易购拥有自营及加盟门店数量超12000家。除了推动高端家电在线下门店体验区的建设，苏宁加速扩大各品牌在零售云、超市店等渠道下沉，全面布局带动苏宁家电市场份额提升，加快物流基础设施建设和用户体验的提升。在今年618期间，苏宁零售云实现销售额同比增长222%、销售量同比增长566%。

　　618一过，818紧接而来。随着818电商大促的开启，家电市场迎来又一场激烈的热战，苏宁易购即将点“燃”这个夏季。

　　7月25日，2019年苏宁818购物节发布会正式举行，这是在苏宁收购万达百货和家乐福中国后，迎来的全场景零售布局最为完整的一个818。

　　“有的逛，值得买，在身边”，今年818是线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈的大促。苏宁从“产品、价格、服务”三方面布局，祭出“重磅武器”，以最大的福利回馈消费者。

　　在价格方面，苏宁家电力度十足，各大品牌对苏宁均给予了货源及价格倾斜，与苏宁深度绑定的姿态非常坚定。例如，爆款空调899元低价抢，以旧换新最高更可享高达1000元补贴；39吋智能799元、42吋智能999元、55吋人工智能1599元；冰洗爆款五折秒杀，下单送十年保修。

　　服务一直是苏宁家电领跑行业的杀手锏，苏宁坚持售后自营，形成了行业标杆级的服务标准。今年，苏宁继续推行空调0元安装、货到24小时极速安装、服务可视化。依托自营的售后服务体系，苏宁在实现全国服务“一盘棋”异地增援调配的同时，亦能保证标准化和规范化安装。

　　同时，苏宁也将持续深化彩电“汰旧换优”渠道下沉，将符合市场要求的4K/8K产品划分为1000元补贴、5000元补贴、全额补贴机型。消费者凭旧机或发票在苏宁门店提交收旧订单，即可当场获取对应额度，抵扣新机购机款项。

　　次外，818期间苏宁将全面下架一二级线下市场有桶净水器，推动无桶净水的普及。针对购买无桶净水的消费者，苏宁还推出了免费试用、免费水质检测、送装一体化等服务。此外，依托超10000家互联网门店，苏宁还将联合主流品牌建立1000家净水生活馆，在全国打造10000个免费饮水点。

　　依托完备的售后服务体系，苏宁面对818“大考”无忧无惧。不仅在安装方面有独家优势，还有一套服务“基本法”：30天包退、365天包换，并向消费者提供46项服务承诺，覆盖购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货等多个环节，全方位保障消费者权益。

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