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零售巨头各使看家本领,今年818呈现四大亮点

2019-08-17 14:02:37 和讯 

  进入8月,各大商家的购物节都已火热开启,小米有品816购物狂欢节、京东家电815周年庆、网易考拉816放心购物节、天猫88会员年度盛典等等。当然,规模最大的还要属主场作战的苏宁818发烧购物节。

零售巨头各使看家本领,今年818呈现四大亮点

  历经十年变迁,如今的电商大促正迎来一场新的变革,在用户消费习惯的重塑和升级驱动下,电商间的较量也从价格战、品质战转为全方位的购物体验比拼。今年818就呈现了诸多亮点,最为显眼的要数这四个方面:

  全场景零售越来越丰富

  随着新技术的快速发展,零售业进入场景互联时代。为了满足用户的多样化需求,各大零售巨头都向着全场景零售的方向努力,打造从线上到线下、从城市到乡镇的全覆盖。

  今年阿里88VIP的权益升级之后,生态会员体系进一步扩大,9.5折品牌从去年的88个增加到388个,在优酷、饿了么、淘票票、虾米和万豪的生态权益基础上,增加飞了猪和爱康国宾权益。这意味着阿里生活圈横跨了“吃、玩、听、看、买”之后,又添“游”的新场景。对阿里来说,不同平台会员体系的升级和打通,能令他们和消费者更深入地绑定,不仅进一步打通线上线下,还能大大拓展原有的会员体系。

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  京东也在前不久宣布对智慧场景服务商特斯联进行战略投资,京东方面表示,这次战略合作将帮助京东加深社区场景渗透及构建京东城市、京东钼媒、京东云整体生态,同时基于相关应用场景输出零售、金融、广告等产业服务能力。京东也在努力拓展线下,8月9日,OPPO与京东之家在全国范围内的第二家无界零售体验店正式开业。

  今年818,苏宁重点通过面向城市社区的苏宁小店和面向县镇市场的零售云店,构建与消费者最近的线下场景。截至目前,苏宁全国各业态门店已经超过12000家,苏宁小店覆盖社区超过35000个,服务超过1.2亿消费者,零售云门店已有近3700家,“两大两小多专”不同业态服务不同人群。

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  另外,8月8日,苏宁极物全国首家旗舰店在无锡苏宁广场开业,在O2O双线融合的运营模式基础上,深度整合3C数码、生活家电、文创IP、海外潮品、极物生活、咖啡图书等多种业态,打造一站式生活空间的沉浸式体验。

  “苏宁正在通过品类、场景和产业的融合推动电商造节质变,为中国零售电商行业的发展及大促模式的持续创新做出有益探索。”侯恩龙说,在消费升级的大背景下,电商之间的竞争不仅限于单一的线上渠道,已扩展至全场景智慧零售的大舞台。

  下沉市场消费在升级

  一二线市场的消费升级在深入发展,从近年的消费数据来看,下沉市场用户对品质、口碑、服务等因素的关注度也已经超过价格,且呈上升趋势。对于这个增量市场的争夺将回归零售本质,即从拼营销回归到拼产品、服务以及供应链管理。粗犷的跑马圈地已经难以为继。

  今年以来,京东加速进军下沉市场,线上、线下齐发力。在近1个月的时间内,京东先后投资了三家主打下沉市场的企业:迪信通、彩生活、生活无忧。7月25日,京东拼购宣布招商政策全面升级,扶持商家成长,而且还将在9月占据微信的一级入口,实现与微信社交流量对接。

  淘宝采用平台矩阵策略,重启聚划算,打通聚划算、淘抢购、天天特卖三大营销平台。其中,聚划算主打品牌特卖、淘抢购主打开团抢单、天天特卖主打优质低价的品牌,手淘也推出特卖区,满足下沉市场人群需求。

  8月14日到8月25日,拼多多联手全国约500个农产区、20000多名商家上线“农货节”。据介绍,此次大促活动拼多多将推出超过20万款农特产尖货。

零售巨头各使看家本领,今年818呈现四大亮点

  苏宁则利用其线下优势,在城乡商品同价、服务同质上做文章。今年818大促,苏宁零售云在服务体验方面进一步发力,让下沉市场消费者享受到与一二线城市消费者同等的优惠价格。消费者下单后,商品将从距离消费者最近的云仓发货,很多消费者在农村也能享受“半日达”“当日达”服务。

  苏宁物流还向用户承诺“售后服务一口价”、300城物流不降速,并增投50万只共享快递盒,让商品流通更有效率。

  反向定制推动制造业转型升级

  电商的影响力越来越大,已经成为中国消费市场的重要晴雨表。随着电商企业和制造企业的深度合作,需求与供给之间实现了更好衔接,进一步激发消费活力。

  在以“816品质生活狂想曲”为主题的大促中,诸多热门产品参与了本次小米有品的816活动,有小米净水器1A、云米烟灶热套餐、云米智能即热水吧等。小米凭借从软件到硬件、从MIUI到小米手机所积累下的“米粉”,在C2M模式方面做了许多尝试。

  今年618年终大促,京东就推出大量和生产商合作生产的产品,通过“厂直优品”计划,京东希望为全国超过10万家的制造型企业搭建高效零售系统,让它们直接与消费者对接。拼多多此前也推出触达1000家“拼工厂”的新品牌计划。

  818大促,家电集中上新。苏宁联合各大品牌通过C2B、C2M形式打造新品爆品,通过苏宁流量池赋能品牌商,针对消费市场个性化需求,快速实现新品的精准推广。

  814苏宁家电主场战报显示,已有超1800件新品在苏宁渠道首发,超2亿用户参与新品抢购。苏宁智慧零售可通过大数据模型对商品需求进行有效预测,助推供应商从传统的供应模式过渡到“以销定采”,实现产业升级。

零售巨头各使看家本领,今年818呈现四大亮点

  电商将消费端和生产端连接在一起,激发了传统产业的生产方式和供应链变革,有效促进了供给侧结构性改革和产业转型升级,推动了质量和品牌双提升。

  多行业集体狂欢

  今年818,除了苏宁、小米、京东、网易、天猫、等零售厂家积极备战外,必胜客、肯德基、滴滴出行、共享单车、美团、饿了么都“撸起了袖子”,休闲娱乐、家具建材、餐饮、商品批发零售、众多券商、汽车、旅游等各行各业纷纷加入818的狂欢队伍。

  汽车之家借着818的“东风”打造“818全球超级车展”,推出风格各异的品牌展馆和丰富多样的活动玩法。借势活动,汽车之家力图把“818全球超级车展”打造为行业的标杆盛会,提升整体汽车市场消费信心,助力中国汽车产业的蓬勃发展。

  券商受益于“818理财节”营销活动的提振,使得当月券商APP用户活跃度全线上升;除此之外,中国高端厨电品牌老板电器(002508)也将在广州、武汉、长沙、西安等全国50余个城市举办“818厨房狂欢节”等等。

  结语

  苏宁控股集团董事长张近东曾表示,消费升级不仅仅是消费品质、消费个性化的升级,还体现在服务和体验的升级,线上线下、各级市场同步发展的升级。如果仅线上或仅线下,一线城市升级、二三线城市县镇市场不升级,那都是伪升级;如果有高品质而没有好服务,那也是伪升级。

  今年818,我们可以看到,以苏宁、阿里等为代表的电商通过引领消费趋势,创造了更多新产品、新服务、新业态和新模式,提供了更丰富的消费选择,激发了新的消费需求。

  整个零售行业正在发生“润物细无声”般的快速迭代与变革。

  

(责任编辑:季丽亚 HN003)

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