韦博英语多校区曝出线下“关门潮”，北京总部回应

曾经深受英语爱好者欢迎的韦博英语，近日被网上曝出北京以及全国多地线下门店出现关门潮，大批的学员正在办理退款手续。对此，韦博英语北京总部确认，正在给学员办理退款事宜，也可将学员课程由线下转为线上。

　　三校停课 退款学员纷至沓来

　　9日下午，听闻韦博英语的国贸、崇文门、通州三个校区均已停课的消息后，记者来到国贸校区。昔日熙熙攘攘的校区，只剩下一位工作人员在引导三位学员办理退款。

　　学员岳琳介绍，他在国贸校区上了一年课，上周接到老师通知，学校撑不下去了，节后就不用来上课了。既然停课了，就希望把25000元余款退回来。

　　与此同时，在崇文门校区内办理退款的学员较多，而且剩下课时费数量也大，从2万到3万不等，他们多是在假期接到了携带合同原件来退款的通知。记者注意到，学员退款需要携带合同原件，现场填写报名时间、课程名称、身份证号、银行卡号等信息。

　　“我是在网上看到停课退款的消息，赶紧向学校核实后，就赶来了，不知道能不能顺利把余款退回来。”有些担心的王女士称，当初她看中了“韦博”这个老牌，又是小班教学才给孩子报的名。

　　对于学员的担心，韦博英语国贸校区一位工作人员表示，退款需要一个周期，届时学员们能否收到余款，他也不能确定。

　　记者了解到，不但是学员的余款多数未清，就连不少韦博英语的工作人员也被拖欠两至三个月工资。

　　全国多地出现线下关店情况

　　记者从公开报道中了解到，除了北京，成都、上海等地的韦博英语线下门店纷纷停课。究其原因，说法无外乎总部运营，或遇到资金等问题，导致区域校区无法正常运营。

　　在四川银石桥校区的学员沟通会上，校方给予学员多种选择，包括退费或是转到成都的其他英语培训机构。但是会上有些学员表示，自己购买的课程是通过分期付款结清的，目前课停了，但是还要按月还款。对此成都韦博工作人员解释，他们没有停止分期的权限。目前这些问题都在进行对接。

　　在关注何时退款的同时，大家也纷纷猜测停课关门的原因。

　　在北京的部分学员分析，如今各种英语培训均在线上进行，线下培训机构已难有竞争力。但岳琳却有不同的看法，她认为线上培训的外教资质是个无法把握的问题。相反，有口语培训优势的韦博英语，重在与外教面对面的交流，走到今天这一步实在让人不解。

　　北京韦博：三种渠道安置措施

　　记者发现，在北京韦博英语国贸和崇文门两个校区贴出的《关于学员安置预案的进展通告》称，由于北京韦博英语持续经营不善和严重亏损，导致校区运营和教学服务无法正常进行，进而给学员和学员家长都造成了巨大的损失。

　　对此北京韦博英语提供了三条安置渠道。

　　首先学员可以将剩余的课程转至线上进行学习，北京韦博英语将根据学员的剩余课量安排学习，并通过赠送课量、延长合同等方式进行弥补。

　　其次，对于报名出国考试以及青少年英语的学员，北京韦博英语将寻找第三方培训机构解决。目前已经与一些机构达成了共识，双方正在接洽当中。

　　第三，希望退费的学员可以到相应的校区进行登记，北京韦博英语将按照入学合同约定的退费规则计算金额，并按照相应的法规依法办理。

　　针对此事，北京中闻律师事务所的闫创律师表示，因为此事涉及到服务合同的纠纷，学员们如有顾虑，可以通过法律途径解决。除此以外学员们也可到属地工商部门进行投诉。记者、摄影 | 张群琛监制 | 童曙泉

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