“稳健、改革、科技”六字贯穿平安集团半年报 管理层：我们还是满意的

　　“稳健、改革、科技，这六字三词是我们管理层对今年上半年的评价”，平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林在2020年中期业绩发布会上提及。平安集团《2020年半年度报告》显示，报告期内，平安集团实现归母营运利润743.10亿元，同比增长1.2%。其中，寿险及健康险业务实现营运利润为511.27亿元，同比增长6.6%；科技业务实现营运利润34.38亿元，同比增长22.7%。

　　（图注：中国平安(601318)2020中期业绩发布会现场）

　　营运利润稳健增长 同比正增长1.2%

　　对不少企业而言，2020年是不凡、艰难掺杂的一年。尤其是今年上半年，受疫情影响，人们尽可能减少外出，尽可能减少人与人之间的线下面谈。而对于保险行业而言，则意味着代理人无法与客户面对面交谈，尤其是涉及产品较为复杂的寿险产品。受此影响，国内多家上市险企在今年上半年的业绩同比均出现了不同程度的下滑。其中，中国人寿(601628,股吧)归属净利润为305.35亿元，同比下滑18.8%；中国人保(601319,股吧)归属净利润为126.02亿元，同比下降18.8%；新华保险(601336,股吧)归属净利润为82.18亿元，同比下滑22.1%；中国太保(601601,股吧)归属净利润为142.39亿，同比下降12.0%；中国平安归属于母公司股东的净利润686.83亿元，同比下降29.7%。

　　尽管如此，在归属净利润方面，中国平安依然遥遥领先。并且，在营运利润方面，上述报告显示，平安集团在今年上半年实现归母营运利润为743.10亿元，同比稳步增长1.2%。

　　对于今年上半年的整体业绩，平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林则用了六个字三个词来评价。

　　（图注：平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林）

　　“第一，是稳健。其实在这种疫情那么长时间的影响下，平安集团这么大的体量，我们的营运利润能够有1.2%的增长，这其实是很不容易，而且去年我们上半年归母净利润同比增长68.1%，那是一个相当高的基数，同时我们还坚持分红增长6.7%，所以经营是非常稳健的，同时我们还可以看到在疫情期间，凡是不需要面对面可以在线上进行的业务，平安集团都是高速发展的。而一些非得面对面，比如说平安寿险的销售保障型产品复杂型的产品必须面对面，是遭受一些影响。”

　　“第二，是改革。我们即使在疫情阶段，整个平安集团都在大力推进改革，包括寿险的改革。以及，我们银行新三年重塑资产负债表，战略方向不变，但是打法全面升级，我们要建立数字银行、生态银行、平台银行，同时在综合金融和科技赋能上面，全面地更大幅度地升级，在零售、对公、资金同业里面都在过去的基础上有了更多更聚焦更鲜明的打法，包括信托、证券、保险资管、养老险全面进行改革为未来夯实基础。”

　　“第三，是科技。即使在疫情期间，平安的专利申请数增长了接近22%，达到26000个专利；我们医疗科技的专利全球第二，金融科技的专利连续两年全球第一。我们利用科技来赋能主业，促进主业的发展，例如AI的坐席替代服务，我们相当多的产品线已经有90%的替代率，我们一些常规客户利用AI客户经理来接触他们，增长400%，我们利用科技构建生态本身业务收入增长11%，更难能可贵的是，在疫情期间平安好医生累计接收问诊服务17亿人次，这个对于医院的分流，对于助力抗疫，是发挥了重要的贡献。”

　　“从管理层来讲，今年上半年过得相当艰难，但是我们从业务发展到改革到科技上面，我们还是做了大量的工作，我们自身还是很满意的”，平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林表示。

　　寿险改革正当时 效果明年可见

　　值得注意的是，2020年是平安寿险改革的重要一年。上述报告显示，2020年上半年，寿险及健康险业务实现的归母营运利润占比为68.8%。换句话而言，平安寿险的改革成效将直接影响平安整体的营运利润。

　　据了解，平安寿险改革目前已经经历两次，而第二次的改革目前正在进行。平安集团联席首席执行官陈心颖表示，在整个寿险行业在人口红利开始减少的时候，客户需求在变，科技手段在变的时候的大背景下，传统的大进大出模式已不能持续。因此，寿险改革尽管要经历痛苦与磨难，我们也必须要去做。

　　（图注：平安集团联席首席执行官陈心颖（左））

　　陈心颖表示，这次寿险改革将在四个方面进行。第一，整个发展模式的改革，要从规模转到规模+质量。第二，营销体制的改革。以前是人管人，并不高效，要转向数字化经营和管理。第三，产品策略的改革。推动综合金融+，寿险服务+，打造更有温度、有场景、差异化的产品。第四，渠道的改革，传统只是线下和纯线上，这两个比较单一，要找出中间路线，进行线上与线下的融合。

　　对于该次寿险改革成效，陈心颖提及，目前有15个改革的项目在推进，“试点的情况还是不错的，令人鼓舞。我们的目标是年底有信心把整个的改革项目15个可以完成，明年就可以开始大规模地推广，明年你可以看到我们改革的成果”。

　　面向未来，中国平安董事长马明哲表示，2020年是一个特殊的年份，宏观环境复杂多变叠加新冠肺炎疫情的剧烈冲击，全球市场跌宕起伏；2020年也是平安的改革年，挑战与机遇并存，改革正当时。平安寿险要建立真正长期可持续的健康增长平台，核心是贯彻‘渠道+产品’的双轮驱动策略，打造数字寿险。目前改革的各项工作稳步推进，成效逐渐显现。

　　“我们的目标，不仅是成为规模最大的人寿保险公司，更要成为市场的龙头、行业的标杆、客户的首选，打造全球领先的人寿保险公司。改革就是平安目前最大的历史任务和奋斗方向，我们要坚定改革信念与路径不动摇，以高度的使命感与责任感，迎难而上、直面挑战；既要保持日常经营、改革转型两不误，又要彻底解决根源性、深层次的问题，打造长期可持续高质量发展平台，为客户和社会提供更安心稳健的保险保障，为中国乃至全球寿险业贡献平安智慧，最终迎来改革转型的全面胜利”，中国平安董事长马明哲表示。