来自携程会员大数据的秘密——那些热爱旅行的人们，今年过得怎么样？

　　疫情会让人们停下旅行的脚步吗？

　　在今年疫情爆发之初，携程CEO孙洁曾说，“我相信那些订单不是被取消，只是被延后，疫情不会使旅行的需求消亡”。如今，事实似乎已经验证，刚过去的国庆黄金周，全国6.37亿人次出游，同比恢复79%。三亚等热门目的地接待游客总数与旅游收入，甚至已超去年同期。

　　还有一群旅行的玩家们，更早就开始行动起来，从旅行攻略到优惠券，从发掘小众目的地到享受高星酒店，玩得不亦乐乎。旅行，不仅是一次出行，更是一种生活的方式，而热爱，更不会因疫情消散。

　　由此，携程近期再次升级会员权益体系，全新的顶级黑钻会员正式上线，在提供更多增值服务同时，也为系统的成长性增加了全新空间。同时，携程对会员大数据进行挖掘，呈现中国旅游业这一年发展路径的另一个侧面。

　　携程高级玩家，今年仍然平均下30个订单，最高消费超千万

　　尽管疫情对旅行的影响人尽皆知，但携程会员大数据显示，热爱旅行的人们，在过去的一年中，人均仍有近30个订单。

　　如今，携程在全球已拥有超过4亿会员，并建立了完善的会员体系，从普通会员，到黄金、铂金、钻石会员。从活跃度曲线上看，今年疫情爆发后，2月会员活跃指数同比2019年降低53%，随后缓慢恢复，7-8月进入强势复苏阶段，一直延续到国庆，如今，钻石活跃会员已恢复至2019年的96%。

　　随着国内疫情的稳定，更多国人将旅行目的地转向国内，出行频次、旅游消费逐步增长。从数据上看，携程的普通会员年均订单超过5个，年均消费超过1000元；钻石玩家年均订单超过50个，年均消费超过10万元；而全新升级的黑钻级玩家，年均订单上百，年均消费超过40万元，每酒店间夜均价超过1500元。

　　再具体看，在2019-2020这一年间，携程北京用户张小姐一年的旅行消费超过1200万，共下订单超90个，均价超过13万元，堪称“最豪旅行王者”。而另一位郑州用户王先生，过去一年在携程下了近5000个订单，平均每天超过13个，成为“订单王者”。就算是专为他人代订，这个工作量也不小。

　　还有两位分别来自北京、上海的00后，年龄都未超过16岁，但过去一年中在旅行上的消费均超过了50万元，搭乘飞机超过30个航段，由此跻身黑钻，成为代表年轻一代的“旅行王者”。

　　“新世代”占比超7成，95后“黑钻”一年花费超百万

　　携程的会员系统已建设了21年，年龄最长者已延伸至1930年代，如今已过耄耋之年，而最小的“10后”会员，数量近几年开始飞速上涨，总数已超过百万。

　　对很多人来说，每年做一份旅行计划，已成生活不可缺少的一部分。21年前，携程的种子会员中20—29岁用户占比超过68%，他们几乎都是来自中国最早接触互联网的“弄潮儿”。而如今，新一代的年轻人，相比“前辈”们的热情不逞多让。

　　会员大数据显示，近三年携程的新会员中，90后、00后、10后等“新世代”年轻人占比已近70%。如今，携程每年数千亿成交额的一半多，都是由“新世代”年轻人完成，且占比还在增长。

　　排名最靠前的10位“新世代”黑钻，全部都是95后，过去一年中旅行消费最高的一位超过了120万，最少的一位也接近50万元，他们住宿首选高星级酒店，国际旅行中选择两舱的次数也不少，越来越便捷的高铁也很受年轻人的青睐，其中一位一年中最多搭乘了上百次。

　　随着国内疫情稳定，旅游市场快速复苏，年轻的人们正展现出超强的消费能力与潜力，携程成为新一代旅行爱好者们的聚集地。

　　京沪黑钻用户数量一马当先，天秤座旅行玩家最高产

　　新一代的会员不断成长，国人在旅行上的消费频次、花费不断提升，全新的黑钻会员系统，正是为携程会员们提供更完善的服务与更大成长空间而设立。经过前期试运行，目前第一批顶级黑钻会员已超百万。

　　这群最“会玩”的顶级旅游爱好者什么样？从城市分布上看，高级玩家在4座一线城市数量最多，黑钻玩家约50%集中于此；值得注意的是，四五线城市的黑钻用户占比也超过了5%。从籍贯上看，上海、北京一马当先，天津、温州、杭州、成都、哈尔滨、广州、重庆的顶级玩家也非常多。

　　女性那么喜欢“买买买”，是不是等级会更高？数据却不是这么说。从男女比例看，各个等级人群中男性都稍占优势，且等级越高男性比例越大，尤其是黑钻玩家，男性占比超过70%。看来或许是因为，女孩子的买买买，最后有不少是男生掏了腰包。

　　在星座分布上，追求和谐、善于交流，沟通能力强的天秤座，在各等级玩家占比中一马当先，看来，只有与全世界对话，才能填满天秤渴望交流的心。精力旺盛、热情的天蝎座与关注细节、细心大方的处女座紧随其后，狮子、巨蟹、双鱼中的高等级玩家也不少。

　　作为顶级玩家，黑钻们的旅行“心得”当然也值得分享。比如选择旅行的时间。数据显示，高级玩家一年中选择9月出行的比例最高，黑钻用户接近20%，这或是因为暑假刚过，错峰不仅价格低，感受也更好。此外，玩家们选择12月、1月的比例也很高，这时往往是圣诞假期、新年，选择此时犒劳忙碌一年的自己，还能错开春节出行高峰。

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