北京二百场疫情发布双向构建政府与公众互信

　　新华每日电讯评论员关桂峰

1月3日，北京市新冠肺炎疫情防控工作第200场新闻发布会“如期而至”。从庚子年除夕到岁尾，每一场发布会及时公布权威信息，主动回应社会关切，成为构筑全民抗疫信心的重要力量。从信息到信任再到信心，疫情防控新闻发布会并非简单地单向传递信息，更在双向构建政府与公众互信，给我们留下诸多启示。

庚子年初，疫情突如其来，小道消息满天飞，“病例居住小区地图”等消息在手机端如病毒一样蔓延，公众渴盼真实信息。民有所问，我有所答。正是那一场场新闻发布会，消解了公众疑虑，让谣言止于真相，让小道消息无处遁形。事实证明，公开、及时的权威信息是消除疑虑的定心丸，也是稳定人心的减压阀，更是全民抗疫的助力器。

回顾北京200场疫情防控新闻发布会，可谓场场有“料”，干货满满。从通报最新疫情、解读政策措施，到第一时间回应社会热点问题，再到进行科普宣传、提醒做好防疫防护……发布会的服务性和社会功能得到了很好的体现，也为信息公开“打了个样儿”。

以网传“复兴医院和北京大学人民医院发生大规模感染”等重点舆情和“返京人员回不了小区”等网络热点为例，北京市委宣传部、市新闻办利用新闻发布会平台接诉即办，及时回应，让网友觉得“解渴，管用”，也赢得了中外媒体的肯定。

网上网下、国内国际、大事小事，疫情期间，各种信息纷繁交错，杂音、噪音也趁势而来。如果权威信息发布不能“挺”在小道消息前面，真相不能“跑”在谣言前面，就可能加剧公众恐慌心理，甚至破坏抗疫大局。

回顾过去这一年，疫情发布会坚持“信息不过夜”原则，及时滚动发布，不给谣言传言滋生留一丝余地。新发地疫情发生后，2020年6月14日、15日，北京一天召开2场发布会；6月16日，针对疫情瞬息变化，北京一天召开3场发布会。

习近平总书记指出，要完善疫情信息发布，依法做到公开、透明、及时、准确。疫情防控是一场人民战争。只有充分保障公众知情权，满足公众信息需求，才能取信于民、凝聚共识、增进信心。及时发布权威准确的信息，也是稳定人心、凝聚共识、社会平稳运行的重要力量。

有热点必有及时回应，有疑问必有专家专业解答，有传言必有及时澄清，有谣言必有及时辟谣，有涉疫违法行为曝光必有案件处理通报。200场新闻发布会，发布人真诚面对公众，不打官腔，信息量大，言之有物，为很多地方做了示范。

疫情防控新闻发布，考验政府治理能力和水平，也是提升领导干部与公众对话能力的契机。在新冠疫情面前，中国不断规范和完善信息发布机制，及时回应社会关切特别是群众的集中诉求，改进和加强对外宣传……疫情防控新闻发布成为党和政府与公众的“连心桥”，生发每位市民的涓滴之力，汇聚全民抗疫的磅礴伟力。

疫情终会结束，但疫情防控新闻发布会形成的行之有效的机制和经验可以推广。我们有理由期待，过去这一年的疫情防控新闻发布会将是一个良好范式，未来信息发布将更公开、透明、及时、准确。