就地过年的这个春节，我们更需要这样一群了不起的“不归人”

回家过年，是每个奔波在外的人心底最温柔的渴望。

但今年春节，却有很多人不回家。

除了那些响应“就地过年”号召的人，还有一群人，他们用自己的劳动换取城市里每一个小家的正常运转。

本期显微故事，讲述了这样一群“了不起的不归人”：

有人从农村家庭妇女逆袭成为大城市的金牌月嫂，成为家庭顶梁柱，拥有话语权的独立女性；

有人是辍学的小镇青年，从被客户排斥到被客户推荐接单，北漂十余年终于逆袭成为平台合伙人。

他们勤学苦练，以专业的服务赢得了客户的认可，他们超越了自我，实现了经济的显著改善，凭借一次次勤勉的劳动，在大城市中打拼到了属于自己的一片天地。

他们都是90后，在刚刚过去的而立之年里，更加懂得了家庭的温暖和责任。他们也都在今年春节选择不归家，但却毫不后悔。

因为他们知道，这份不归一定能守护更多家庭的美好和团圆。

他们是真正了不起的人，更是这个万家团圆时节下，了不起的“不归人”。

以下是关于他们的真实故事：

文 | 小北

编辑 | 卓然

她是金牌月嫂

也是从农村走出来的独立女性

李仕路  30岁  重庆

“今年春节妈妈不回家了”，李仕路强忍住哽咽，对着手机视频电话里的两个女儿说，想了想又补充了一句，“想要什么礼物，妈妈节后带回来给你们撒？”

尽管想孩子，但李仕路选择不回家。

她现在是家里的顶梁柱，丈夫辞去工作在老家全职带孩子，两人的角色跟以前完全调换过来，全家都指着她一个人在重庆做月嫂的收入生活。

图 | 李仕路和女儿

靠一己之力养家，这在之前是李仕路想都没想过的。

她结婚早，怀孕后辞职在家当全职妈妈。丈夫常年在煤矿工作，月薪虽然不高，但一家三口的生活也还过得去，不算大富大贵但不愁吃喝。

改变来自于又一个小生命的诞生，所有的养育成本翻倍，丈夫每月的工资显得捉襟见肘，夫妻双方开始为家庭支出口角不断，平静的日子慢慢被打破。李仕路觉得委屈，被困于家庭无法看到外面的世界，这并不是她想要的婚姻生活。

姑姑听说后提点了她，“女人没有自己的工作就没有经济收入，就没有话语权，你必须得出去找个工作！”

姑姑说有朋友在天鹅到家做月嫂，能赚钱又稳定，就盘算着让李仕路一起去考育婴师和月嫂的证书。

图 | 李仕路在培训中

考证首先受到了家人的质疑。丈夫不理解她，公婆也不愿意帮一把手带孩子。为了考证，李仕路排除万难，吃了不少苦。培训学校早上8点必须打卡，李仕路每天6点50出门，一边在公交车上给二女儿哺乳，一边看月嫂培训的教材。

这张来之不易的证书，让李仕路终于能够迈出了厨房灶台，开启了在大城市做“独立女性”的全新人生。

尽管重庆城区离在村镇的老家只有不到2小时的车程，但最开始为了说服家人接受她外出打工，她也费了不少口舌、做了不少工作。如果她离开家去工作，那两个孩子就没人照顾了，因此丈夫和公婆都反对。

她不断跟家人解释，当月嫂工资高，能顶丈夫两个月的薪水，能大大缓解家里的经济情况。就这样抗争了半年多，家人终于松了主意，于是她立刻出来开始找工作。

到了重庆，李仕路觉得“人一下就自由了”，也对自己的未来信心满满，然而现实却很快教育了她——做月嫂需要细心与耐心，同时，仅仅靠带孩子的经验是完全不够的，当代的“科学育儿”与产后康复理念，更需要月嫂用专业知识提供舒适的服务。

李仕路第一次做月嫂，就感觉到了自己的不足。以往老一代人总认为，产后应该大补才有利于下奶，不懂得科学护理和喂养，她的第一单用户生完孩子就喝了不少肉汤，马上就堵奶了，这让产妇的情绪波动很大，涨奶的时候哭，不涨奶的时候看着孩子也哭。

李仕路也跟着着急，但此时的她因为缺乏专业知识，她能做的，只是帮助宝妈在每次哺乳后回奶，聊天排解她的负面情绪。

这次服务让她意识到，真正合格的月嫂必须有更多专业技能傍身，这样才能实际解决用户的难处，这份工作不仅是自己赚钱，更有它存在的意义。

结束了这次服务，李仕路马上在天鹅到家申请了进阶的月嫂和母婴护理培训。

图 | 李仕路在培训中

除了产妇和婴儿的日常护理以外，她还学习了能帮助产妇调理经络气血的按摩手法、产后康复、训练婴儿听觉和视觉等能力的抚触手法。

“很多家政公司要交很多钱才培训各种技能。但天鹅到家不是，这是我一直信赖平台的重要原因”，谈起为什么选择天鹅到家，李仕路的回答非常实在。

理论和实践让李仕路逐渐赢得了用户的信任。后来有一次，李仕路给一个双博士后夫妻服务。

宝妈买了很多育儿书籍研究，对如何科学育儿头头是道，甚至指导李仕路的月子餐、抱孩子的手法，但“十项全能”的宝妈却对奶水不足的问题束手无策。

李仕路通过自己学到的专业知识，教宝妈按摩乳房，让宝妈当场“喷奶”，此后再也没有出现过奶水不足。李仕路这一次立竿见影的专业操作，瞬间征服了这位高学历用户。

“你太专业了！一行服一行！”这之后，博士后宝妈对李仕路信任有加，关于尿布疹、换纸尿裤等方面的问题，都愿意听取她的专业意见。

回忆起自己刚入行时，李仕路感觉很多用户愿意找年长的月嫂，觉得她们更有经验。

但近两年来，她发现情况开始发生变化——很多年轻的宝妈愿意聘请年轻的月嫂，彼此之间没有代沟，沟通更顺畅，而且年轻月嫂更懂得科学育儿。“现在干月嫂这行，年轻反而更是资本”，李仕路说。

由于学习了不少技能、用户评价好，没过多久李仕路就升级成为天鹅到家平台上抢手的金牌月嫂，收入远远高出了丈夫之前的收入。

图 | 李仕路和家人在一起

如今，有了独立且可观的经济收入，李仕路用自己的努力改善了家人的生活，撑起家庭的“一片天”，丈夫成为在家带孩子的那个人。家人再也没质疑过李仕路的选择，丈夫也很佩服她、认可她：“我媳妇儿在大城市做月嫂，她很辛苦也很厉害！”

与此同时，李仕路也比以往都更明白了“自我管理”的重要性。她把体重从145斤减到了117斤。“月嫂也需要良好的形象，必须要管理好自己，才能给别人做出榜样，我变得特别有自信。”

李仕路庆幸自己加入天鹅到家平台，让她走出了乡村，成长为拥有自主权的独立女性，获得了更宽广的眼界与见地，从此改变了自己的人生。

之前每结束一单服务，她就会选择休息一段时间，养精蓄锐以更好的服务下一家客户。但去年年中开始，李仕路一直接单不停，休息时间大大减少。

今年春节，李仕路本来答应了家人回家过年，但用户提前生产，她刚休息了三天就又要上户了。从重庆回老家只有一个半小时的车程，但李仕路依然决定今年春节做一个“不归人”，因为刚生产的新手父母需要她。

她在每一次的服务中，都感受到自己的工作价值与意义。在李仕路心里，这一次的“不归”，是为了回归时，能获得心里更多的踏实和笃定。

他是平台合伙人

也是北漂10年的小镇青年

冯永福  30岁  黑龙江

今年春节选择做“不归人”的，除了李仕路，还有男性保洁师冯永福。

有些笑容背后是咬紧牙关的灵魂，这句话用来形容冯永福，再贴切不过。

2015年的一天，冯永福和朋友吃饭，席间朋友的妻子刚结束了天鹅到家的保洁工作回到家。冯永福看她穿着保洁制服、提着工具包，就好奇地问了一句，“做这行赚钱吗？”

“稳定、不操心，有平台培训也不用担心接不到活儿”，朋友的妻子回答他，“要不你也来试试？”

彼时，冯永福刚25岁，关停了一家不赚钱的饭店，生活困顿不前。在这之前，他做过保安，干过厨师，有过两次短暂的创业也以失败告终，因为饭店经营不善还欠了近20万元的债务。

图 | 冯永福赶往雇主家

本以为，凭借着自己的吃苦耐劳，很快就能改善局面，令他没想到的是，做保洁这行，男性并没有太多优势，而女性比男性更容易接单。

培训后开始工作的第一天，冯永福就吃了“闭门羹”。在天鹅到家接到订单后，保洁师需要提前24小时联系客户。冯永福打了10个，被取消了7个，剩下3个是没打通的电话。电话那头一听说是男保洁师，马上就说“别来了”。

冯永福第一次感觉到这种被人拒绝的滋味——还是几乎被所有人拒绝，“实在太难受了”，冯永福说。

再后来，他不敢提前打电话，而是直接上门拜访。没想到对方一看到来的是个男保洁师，就面露难色，直接关门了。

毕竟在2015年前后，市场还不太接受男性日常保洁师，很多人认为男保洁师干活不够细致，也对其进入家里打扫有一定的顾虑。

“当时眼泪一下子就下来了”，冯永福从客户家出来后边走边哭，觉得自己不适合这个行业。带领冯永福的师傅知道后安慰他，每个男保洁师都遇到过类似的情况，多沟通、多提高自己和客户的沟通技巧，对方总能理解你。

图 | 冯永福在进行床垫清洗工作

“只有坚持，你才有机会看到好的情况发生”，师傅安慰后，冯永福更放得开了。他坚持提前打电话、也开始总结出了一些规律：那些涉及男女合租或老人在家的，一般不会取消订单，他逐渐重拾信心。

有一次，冯永福去一位老阿姨家打扫，一开始阿姨还担心男保洁师做事情不细致。但后来冯永福结束服务后，这位阿姨意外地发现冯永福把自己最在意的犄角旮旯都擦得干干净净，立刻追加了一个周期的保洁服务。就这样，他开始慢慢积累固定的周期客户。

所有的努力和坚持，都会得到答案。开始做日常保洁两个月后，当组长的师傅认为他干活认真踏实，就推荐他做组长，带领大家一起干活。

图 | 冯永福在进行油烟机清洗工作

半年后，天鹅到家开发了品类保洁业务，细分了空调、油烟机、冰箱、沙发等电器和家具清洗多个工种，相比日常保洁需要更专业的培训和更高的技能。冯永福立刻报了名，成为当时北京市第一批8位品类保洁师中的一员，这也成为他后来事业中的转机。

“开始培训时，电器的机型较少，但在实际服务中，会遇到很多不同的品牌与型号，拆不下来就不能完成这一单。”

冯永福不服这个劲儿。他开始勤学、苦学。为了搞懂不同机型的洗衣机、空调、抽油烟机，冯永福一有时间就去逛家电卖场，深入细致地了解各个品牌的电器拆装。他还与维修师傅“混”在一起，学习怎样维护、清洁这些电器。

冯永福乐在其中。这样的勤奋让他积累了大量的专业知识和技能，得到了更多客户的认可，客户不断地为他介绍新的客户，他的订单和收入也不断增加。

图 | 冯永福在进行沙发清洗工作

一方面是在专业技能上下苦功，另一方面，冯永福乐于助人、善于沟通的性格，也让他获得了更大的成长与进步。

所有的努力，都会得到答案。

回顾过往，25岁那年冯永福加入家政行业，当时正好是2015年，也是平台发展最快的一年。冯永福先是在两个月内被推荐为组长，后来又成为平台第一批品类保洁师，升为优秀组长、天鹅到家平台合伙人，如今带领着一个20多个人的小团队。可以说，冯永福不仅实现了自己的成长，也见证了天鹅到家和家政行业的起飞。

但你永远也不知道，明天和意外哪个会先来。去年，冯永福忽然因为一次肋骨骨折检查出肺癌。刚知道消息时，冯永福也崩溃过。

但医生告诉他，这是不幸中的万幸，他所确诊的肺癌还处于非常早期的阶段，仅切除了一片肺叶，无需做后续治疗。

身体康复后，冯永福的心态也和之前大不相同，他更想抓住一切可以抓住的东西，让自己的生活可以往预期的方向变好。

“我在北京打拼了15年，却一直停步不前，现在想来是因为没有知识、缺乏眼界”，冯永福说。

如今，他有了一个更大的梦想，未来要通过业余时间再考一个文凭，争取能成为家政培训讲师，帮助更多的人和他一样突破自我。

今年过年，冯永福选择“不归”：一方面是响应政府不回家过年的号召，让都市人在过年期间仍保持保障生活质量，另一方面，他也希望能够拿到更高的收入，明年和女友办一场值得他们一生回味的婚礼。

疫情下的坚守

用“不归”守护“回归”

在天鹅到家平台上，像李仕路、冯永福一样的90后年轻工作者还有很多。一路走来，他们经历了挫折，也迎接了挑战，他们用年轻的双手，书写出属于这一代人的刚毅，历练出了更多优秀的品质，向自己的梦想踏实前行，并成为城市中不可或缺的一员。

为了生活，这些年轻人加入了家政行业。天鹅到家帮助他们走出了人生的窘境，也让他们切身体会到如何通过自己的努力和思考，改变自己的生活和命运。

现在，天鹅到家平台推出的“天鹅计划”还将招募百万劳动者加入家政行业，并通过家政职业技能培训、就业指导等方式提升专业技能，为广大劳动者赋能。相信会有更多年轻人加入这个平台，加入这个不断发展的朝阳行业。

在李仕路和冯永福看来，去年是很特殊的一年，平台上很多劳动者也经历了很不平常的一年，而接下来他们要过一个回不了家的春节。

他们说，天鹅到家今年将年会搬到线上，采用直播形式，面向平台全体劳动者，邀请他们一起来回顾这一年来的感动与收获，让他们看到自己工作的价值，也让更多人看到他们这群平凡却闪耀的家政劳动者。

2021年春节，全民仍然面临着一次紧张的考验。许多个城市，都需要李仕路、冯永福这样的“不归人”，或是照看孩子，或是陪护老人，或是洗衣做饭打扫，他们的存在能为成千上万个家庭分担家务，让他们过个温馨祥和的春节。

李仕路不想辜负这份信任，她计划春节就跟着用户一家人一起过了。

冯永福也给爸爸打了个视频电话，解释一下为什么春节不回家——节前有不少人需要做大扫除，这里需要他。

成为“不归人”，他们不后悔，他们很骄傲。因为他们知道，这份不归一定能守护更多的人。

有了这些“了不起的不归人”，才保障了万家灯火的春节。有他们，有天鹅到家，生活才更有一份让人安心的美好。

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