践行金融为民 中国平安“橙心守护”惠及市民超百万人

　　“AED的使用办法很简单：第一时间开机之后就听它说、跟它做。但唯一一副的电极片只能粘贴一次，贴错就浪费了。”

　　今年39岁，在天津生活的张雁斌不会想到，去海洋博物馆这天用上了之前学的急救知识，在危急关头救了人。

　　7月13日，正值暑期，天津海洋博物馆的游客不少。张雁斌到现在还记得清晰记得这天的细节。从突发状况发生，闻声上前的他立刻对躺倒在餐厅地上的老人作出一系列准确且及时的急救措施，到患者胸腹逐渐有了起伏、恢复自主呼吸，不过短短数十分钟之久。但这十多分钟，对不断做着心肺复苏的张雁斌、逐渐恢复意识的老人、周边协助的游客而言都异常漫长。

　　那一刻，生命正在赛跑。而施救过程中的每一秒、每一个举动，都牵动着一个人、甚至一个家庭的平安。

　　“几乎是靠肌肉记忆完成了这场施救”

　　“你怎么了？！你怎么了？！”

　　那天中午在餐厅就餐的游客，见证了这惊魂一幕：一名老人突然心脏病发作、面色煞白的同时失去意识倒地。身边同行的家属焦急大声地呼唤、小心翼翼地拍打，却都没有看到老人醒转过来。

　　脚步刚踏进餐厅，就听到这一声声惊慌失措的呼喊，张雁斌条件反射般地意识到应该是有人晕倒了。循声赶去的他，看到现场情况后，判断对方可能需要马上进行急救，便在危急关头，立刻上前，向家属表示，“我是急救员！”

　　在家属无异议的情况下，张雁斌迅速上前，对老人的情况进一步仔细查看，“我一边拍打老人家的肩膀，一边看着他的眼睛，但他仍然没有任何反应，又观察到他的胸腹部在8秒内没有任何起伏，就立刻开始了胸外按压。”

　　当手上的动作正在分秒必争、有节奏地完成一次次按压，张雁斌的脑子也在飞速运转，确认120已经在来的路上后，便提示工作人员到门口去接医护人员。在经过3—4分钟，每分钟大概100—120次的按压之后，张雁斌和老人等来了场馆工作人员取来的AED。

　　拿到AED之后，张雁斌立刻让这台设备配合展开救人动作。为老人贴上电极片，在播报音提示可以进行电击的指令发出后，他提示周围人远离并迅速按下绿色按钮。

　　使用AED进行心率分析时，如有外部接触，将会影响分析结果的准确性。当AED立刻播报“正在分析心率，请不要接触患者。”张雁斌随即大声让周围的人都闪开，保证无人接触到患者身体。

　　除颤完成后，如患者还未恢复呼吸及心跳，应继续对其进行2分钟心脏复苏操作，通过心脏复苏术和AED重复操作，直到医护人员赶到，才算是完整有效的施救。跟随AED的提示，张雁斌再次进行了2分钟连续不断的按压，直到他逐渐感觉到手掌下老人原本没有起伏的胸部，开始有了隆起的主动对抗，有了反应和起伏。意识到对方自主呼吸逐渐恢复的他，立刻停下了手中的动作。

　　没过多久，120抵达现场。几天后，经确认当时的患者已脱离危险，恢复生命体征。

　　在这一场“狂奔”中，生命最终安全抵达。但这过程中，还有一个小插曲。

　　AED——一种可被非专业人员使用于抢救心脏骤停患者的医疗设备，因其便携、易操作、效果好而被称作“救命神器”。

　　随着《健康中国行动（2019—2030年）》《健康中国行动——心脑血管疾病防治行动实施方案（2023—2030年）》等条例的落实，近年来，在我国许多人流密集的公共场所，AED已经得到广泛投放和普及。

　　然而，在实际使用过程中也仍然需要施救人具备一定的经验与意识。

　　AED电极片的粘贴位置十分关键，设备上唯一一副的电极片只能粘贴一次，贴错则意味着需要耗费更多时间重新寻找第二台设备。在张雁斌开启AED后，旁边一位游客拿着电极贴片准备往患者身上贴时，张雁斌一看位置不对立马拦下，按照指示贴在了正确的位置。

　　参加过多次平安“橙心守护”急救培训，作为持证救护员、平安人寿天津分公司代理人的张雁斌几乎是“靠肌肉记忆”完成了这场施救。

　　一场有惊无险的急救，在张雁斌的工作和生活中留下了一个微小而深刻的印记，让他更加坚定过去这些年来自己在志愿活动中的投入和努力都是正确且值得的。2020年，平安“橙心守护”安全急救培训首次开展时，他就参与了急救员的持证培训，并于2023年报名参与复训、再次取得证书。

　　像张雁斌这样专业的“平安守护者”，在平安并不是少数。

　　守护，一直在路上。这群平凡的人，在各个角落、不同时间，传递着不凡的力量。

　　“没时间权衡利弊，黄金抢救时间只有4分钟”

　　黄金4分钟，也被叫做心源性猝死急救的关键4分钟。

　　对于突发心脏骤停患者的抢救，大大依赖于快速的高质量心肺复苏和除颤。高质量的心肺复苏能暂时维持血氧供应，但仅仅心肺复苏无法将心室颤动转复为心脏正常节律，电除颤才是转复心脏节律、治疗心室颤动的唯一手段。

　　医学研究表明，在正常室温下，心脏骤停4分钟后脑细胞就会出现不可逆转的损害，如果时间在10分钟以上，即使病人抢救过来，也可能是脑死亡。因此对于心脏骤停的治疗，更主要的注意力都聚焦于如何提供快速的电除颤。

　　3月14日，和时间赛跑的生死抢救也在福州市一家羽毛球馆展开。

　　一名男子脸色苍白、双眼紧闭，倒在地上不省人事。当现场两名具医学背景的球友已经进行了一轮心肺复苏按压后，患者仍未恢复。此时的情况已经进入十分危急的状态。

　　这天刚好也在球场锻炼，且有着医学背景和经验的林巧丽也迅速接力心肺复苏按压，以确保患者的血液循环得以维持。同时，她还在飞快回忆附近是否有AED。

　　在扎实的医疗工作经验与急救知识科普的浸染下，她在日常出行中下意识地养成了主动留意身边AED设备所在位置的习惯，在施救中，她回想起不久前她正好因筹办公益急救讲座拜访过球馆旁边的大楼，当时她就注意到一楼大堂有AED设备。

　　“快！用跑的！就在隔壁大厦一楼有AED ！”在林巧丽的指引下，两位球友在两分钟内快速取回设备，林巧丽迅速、准确地按照操作指南对患者进行除颤。一次除颤后，患者的心跳逐渐恢复，呼吸也变得平稳起来。

　　不久后，救护车赶到现场，将患者送往医院接受进一步治疗。据医院反馈，由于抢救及时、措施得当，患者目前已脱离生命危险，正在接受康复治疗。

　　如林巧丽所说，“真的遇到这种事情根本没时间思考权衡利弊的。遇到了，就去做，黄金抢救时间只有4分钟，那是一条人命啊！”

　　当天刚结束了一场急救培训，衣服都没来得及换下来，晚上就碰上了这样的事情，林巧丽表示，全都依托于平日将所有急救流程、关键点的不断重复、烂熟于心，才能在那样危机的情况下冷静操作，救人于危急之中。

　　加入平安前，林巧丽曾是一名资深医疗工作者，她在医院担任产科助产士长达6年，2020年以优才的身份加入福建平安人寿开启新的职业生涯。

　　在2020年，平安守护者行动心肺复苏项目在福建落地时，林巧丽迅速响应，并取得AHA美国心脏协会认证的国际救护员资格。

　　过去多年从医经历令她深感全民急救知识普及迫在眉睫，“我在医院见过非常多，心脏骤停送到医院救活的概率不超过90%，有的即使抢救回来也会留下严重的后遗症。”在接下来的几年中，她自发面向社会公众组织公益急救技能公益讲座，每年坚持举办5—10场，通过这种方式将急救知识普及给更多人。

　　向时间抢生命，用专业护平安，是每一个张雁斌、林巧丽这样的平安守护者所坚持的准则。

　　已累计开展培训超5万场，惠及市民超百万人

　　心源性猝死是目前全球最主要的死亡原因，因其突发、迅速、不可预料和死亡率高的特点，成为直接危及人类生命的一大杀手。

　　随着现代人生活节奏的加快、学习和工作压力的加大，每年因心脏疾病猝死的人数都在不断递增。《中国心血管病报告2011》指出，我国每年由于心脏疾病猝死的人数多达55万人，几乎相当于每分钟就有一人因心脏骤停而死亡。

　　曾获评平安集团2020年度“平安十佳志愿者”崔蕾，在外出途中遇到一名女子躺在地上不省人事，判断其发生了心脏骤停后果断进行心肺复苏急救，经过持续按压，使得该女子的生命体征逐渐平稳。

　　平安人寿辽宁分公司首席保险顾问张雪，在带领孩子参加兴趣培训班活动时遇到老师突发心脏骤停，使用心肺复苏对老师进行急救，为后续的治疗赢取了宝贵时间。

　　在博物馆、羽毛球馆、培训中心，甚至是马路旁，意外总是发生在人们不曾想到的时刻、不曾预料的地点。而只有救援足够及时、救援人数足够多、救援知识储备足够专业时，才能让更多危急时刻真正实现生命的转危为安。

　　2019年，平安人寿联合深圳安全义工联开展“平安守护者行动”培训计划，它以美国心脏协会（AHA）心脏拯救课程为基础，参与者将进行专业急救理论知识学习及实操演练，掌握5大类专业理论救护知识、7项场景化模拟人救护实操，并通过考试获得具有国际认证的AHA救护员证书。

　　一个个专业的志愿者自内向外的传播、扩散，让急救专业知识在社会范围内得到有效广泛的科普，让生命遭遇突发时获得最快、最专业的救助，让守护发生在身边的每一个角落。生命救助的前置，也在无形之中减轻公共医疗资源的紧张。

　　42岁的姜志良于三年前参与平安“橙心守护”安全急救课程并取得AHA国际救护员证书，

　　在客服中心值班时，偶遇客户孩子被干果卡住气管无法呼吸的紧急情况，立即使用哈姆立克急救法对孩子进行救护，挽回生命。

　　平安人寿辽宁分公司优才保险顾问、平安导师翟晓芳，在超市购物时，通过海姆立克急救法协助一位孩子吐出卡在喉部的糖球，被医生称赞现场急救措施及时。

　　为进一步诠释和填充平安“金融为民”的底色，中国平安近期授予天津寿险张雁斌、福建寿险林巧丽、辽宁寿险张雪、辽宁寿险翟晓芳、吉林寿险姜志良、黑龙江寿险崔蕾等6位平安志愿者“见义勇为”荣誉称号。并号召平安广大员工见贤思齐，以见义勇为志愿者为榜样，学习他们“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入践行社会主义核心价值观，弘扬社会正能量。

　　截至2024年6月，“橙心守护”公益社团已累计培养超4000名具备专业安全急救能力的平安守护者，今年年内，还将预计有1200名守护者顺利“毕业”，从项目开展至今，这群志愿者已经开展培训累计超5万场惠及市民超百万人，遍布全国各地的平安志愿者，走进社区、走近你我身边。他们见义勇为的行动与事迹，也如同一束束微光，汇聚成一道令人安心的“平安橙”，持续为社会输出平安力量，以平凡之心，成就不凡英雄，守护着每一个中国家庭的平安。

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