放着三甲医院院长不做，他跳入“医美”创业大海，结果发现……

　　鸡蛋不能往石头上碰，人是不能和文化斗的。

　　文丨猎云网 ID：ilieyun

　　作者丨鞠姣 编辑丨轻音2013年11月30日，王志军告别了“大连大学附属新华医院原党委书记、院长”职务，飞离大连去往成都。自此彻底进入民营医院，再也没有回到体制内工作。跟“医美”行当大多数医生被迫留在私立机构不同，王志军这次主动下海更多的是因为追求。做这次决定前，他已经与成都一家“医美”机构洽谈了三年之久，最后双方终于达成共识：按照台湾长庚医院模式来做管理，打造中国长庚医院式的民营整形医院。从大连到成都三个多小时的航程，不好描述他平静外表下内心如何翻涌，但有一点是肯定的，过往经历给他带来的成就和荣誉感，将成为过去，也将推着他继续往前走，按照看好的长庚模式管理史无前例的“医美”理想国。按照郭树忠教授的观点，现在的王志军喜欢把公立医院比喻成湖，有些风平浪静。他在里面游啊游，从科主任到副院长再到院长，担任中华医学会医学美学与美容学分会副主任委员，享受国务院津贴……可以说已经游到名医名科队伍中了。而他离开体制，带着强烈的荣誉感游到“医美”市场这片大海，是因为特别愿意尝试新事物。“当时的认识还比较主观，觉得医疗服务的对象和技术手段是一样的，因此在成都的那两年完全按照公立医院的方式方法来做管理：打造优良平台，按照公立医院的导向，打造名医名科名院……”民营医院主导业绩，公立医院主导质量。当王志军带着自己的医生团队，去成都管理长庚模式民营医院时，一开始就遭到了阻力。他认为，信息大爆炸的年代，人的精力和时间有限，要想让医生快速成长，必须成为细分领域知识理论和技术最深入的专家。于是根据医生长项将科室分为五大科室，各科室医生必须深扎细分领域只做一个项目，如果跨领域做手术，绩效将归于另外细分科室。以奖金和业绩为指导的管理，就这样硬生生压下了此起彼伏的反对声。那批反对的医生再也不愿跨领域做手术，反而后来都受益了。

　　但是，并不是每一次坚持都有好结果，因价值观产生的分歧往往愈演愈烈。以资本为主导的“医美”机构，重营销讲业绩，对以名医名科名院为导向的公立医院管理方式并不认可，更不理解将私立“医美”医院导出恰到好处的商业化，而不是导出真正市场化的长庚模式。以至于后来到重庆，王志军一遍一遍对运营人员苦口婆心地讲解，在忙着抓绩效的同事看来是“听不懂的废话”。何况王院长作风严谨，仅就“顾客”和“患者”称谓的问题就折磨了好多年。院内会、班组织会议、国际会议、查房、晨会……所有能讲的会议讲了不下38次。在营销为王的“医美”机构，谁有功夫陪着王院长“咬文嚼字”，探讨医疗本质呢？其实不是这样的，“在公立医院做久的医生都会把语言和行为规范起来。言为心之声，经常随口说假大空、不严谨的话，就会导致工作不专业、不严谨、不规范。你见过说话不规范做事严谨的医生吗？”回顾在民营医院第一段工作经历，他总结说：“制度和文化实在太重要了！领导是一个机构或团队文化的创造者和引领者，“医美”机构的文化是总经理和咨询师们决定的。鸡蛋不能往石头上碰，人是不能和文化斗的。”初衷不同，目标理念不同，再磨合结果也是枉然。既然成都这片海不适合自己，“势必做得赢就守，做不赢就走”。在重庆联合丽格整形医院担任总院长的几年，王志军初心不改，依旧按照长庚模式管理医院。这位严谨的院长在联合丽格有没有文化交锋，激起他的倔脾气呢？在联合丽格接到的第一份任务是抓“存量”。既然接受了任务，就必须干到底，何况是第一个任务。于是王院长带着队伍认真操持起来，等到有了点结果的时候，却遭到一连串经营权与管理内涵的问题，队伍成员要么换岗要么离职……与拜金主义的“医美”市场相比，这样一位严谨又有点较真的医者，可能更适合在公立医院和发达国家的私立医院市场中经营，搞科研和学术创新。但在联合丽格接到的第二份任务，无疑证明了他市场运作的才能，而且院长“端着”身段拓展业务，依旧搞得风生水起。至今每年一届的“丽格论坛”已经办了7届，专注于医院人财物管理的培训，为机构汇聚了一大帮名医名家，有些医生的影响力和能力甚至盖过他本人，而这些名医后来加入联合丽格，大大提高了后者的专业水准和管理水平。“院长，一女士等您会诊大半天了，您快帮她诊断下吧！？听她讲‘医美’美容院怎么害人快要气死了，真不想和他们打交道。” 采访被工作人员打断，随后办公室走来一位下巴红肿的女士。5年前，她在美容院注射“奥美定”垫下巴，结果一针下去下巴毁了。之后辗转去了好多机构都未将奥美定取出，1年前好不容易在王院长这取出后，不想奥美定释放的丙烯酰胺单体化成“水”中了毒。现在只有拖着下巴的时候才稍微舒服点。纵观“医美”丑闻，因求美跳入苦海的案例实在太多，面对这样一位“只相信王院长”的患者，王志军从临床和科研角度循序渐进为她答疑：“奥美定聚合体是没毒的，但单体会产生剧毒。从临床案例看，一千多例中只有一例是损害皮肤。你现在有增生的情况，对皮肤影响不大。“医美”的诊断有时候比肿瘤复杂，因为没有那么多理论和知识做参考，你现在可以详细观察生活细节的影响，以病史和循证医学为基础，我们搞清楚炎症原因，再做进一步治疗……”“好的，被骗那么多次，现在我只相信您！您做的手术就是好！”“好不是因为手术做得好，是因为我们真的为患者着想……”猎云网记者对美容院注射奥美定的做法很不理解，却被告知目前很多美容院开展手术都很常见。“一味逐利的‘业绩派’害了多少人，还在朋友圈秀自己多成功！” 对于劣币驱逐良币的医美乱象，王志军掩盖不住愤怒说，“我们没办法，如果斗的话很快就被劣币驱逐掉，还是做好自己吧！”2019年是王志军离开体制的第7个年头，谈及离开公立医院以来的改变与坚持，他表示一直坚持用一个标准要求自己、指导他人，那就是“坚持将队伍建设进行到底，坚持将技术创新和学术创新进行到底，坚持为公众提供优质医疗服务，坚持将品牌建设进行到底，质量第一，服务第一，诚信经营。”对于改变，原来热衷于参与管理的他，现在对医院管理不再那么有热情。“按照概念理解，管理是对人财物资源的全面管理和优质分配，最终目的是提高效率。而‘医美’的管理更多的是营销管理，即便最知名的‘医美’管理专家也这样认为。这就需要医美管理者频繁地跟市场打交道，而跟靠钱说事的市场人员，是很难用现代管理语言去沟通达成共识的。”从公立医院游到“医美”大海，王志军从未停止过努力。虽然长庚医院式的民营整形医院至今尚未建成，但在他影响下的医生队伍却遍布全国各个角落，很多在医美行当已崭露头角，“从这个角度讲，不见得没创立机构就是坏事，但建设一支高效的、能和医疗匹配的市场队伍却任重道远！”初秋的采访接近尾声，记者仿佛在劣币驱逐良币的“医美”行当看到了一抹白，他始终坚持医者仁心，又显得那样孤独。忍不住问“如果再选择一次，王院长还会离开体制吗？”窗外的绿树颜色不再煞眼，王志军坐在沙发上显得那么安静肃穆，两道浓浓的眉毛泛着一丝不羁，过了几分钟他回复说：“真的不知道。但是如果早知道‘民营整形美容’的信誉和服务这般，肯定不愿意介入……”

　　- END -

　　*识别上方二维码，快速申请项目路演，与投资人零距离交流。

　　推 荐 阅 读

　　?太火爆！开店首日被迫停业，Costco在华没烦恼？

　　?知乎迅速“下沉”、快手也想“上游”

　　?剖切线上娃娃机：一个风口的消散，灭火造富的游戏

　　?GP与LP“开撕”，钱到底进了谁的口袋？

　　?理性杀死幻想，“他经济”终将是昙花一现？

　　?捆“绑”创业利，难“断"夫妻情

　　?剖切线上娃娃机：一个风口的消散，灭火造富的游戏

　　?双雄逐鹿——好未来与新东方的“攻城略地”之战

　　?从零到IPO：深入解读创企生命周期三阶段

　　?老基金面临大考 ，新基金受困“333”法则，“戴着枷锁的钱”拿是不拿？

　　未 经 允 许 严 禁 转 载

　　授 权 请 后 台 回 复 “猎云网”

　　在看点这里

本文首发于微信公众号：猎云网。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。