315消费维权|呷哺畅吃玩文字游戏？诱导办卡如何保证消费者的权益

一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。

据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2023年3月14日，呷哺呷哺共收到投诉523件，已回复454件，回复率86.81%；已完成418件，完成率79.92%。

投诉的主要内容集中在商家诱导办卡、退款困难、食品安全等方面。

有投诉人表示，服务员推荐办一张208元会员卡，原价234元的三人餐可优惠到124.2元，并且送一张50元劵，2张45元劵以及其它的一些菜品，我当时支付208元后又支付120元，等吃完饭回去路上看优惠券本该送的50元券在本次消费中已抵用，这表示我今天三人餐他收了我170元，太坑人了！

还有投诉人表示，工作人员套路办会员 欺骗消费者办卡，要求退款不给退，员工服务态度差

甚至有投诉人称，（商家）诱导办理畅吃卡，优惠券金额与服务员告知的不同，208元只有140元优惠券，还各种限制，比团购还贵。除了使用的需退款。当时请人吃饭没特别注意这些。虚假宣传，哪里有188优惠券。