万元包掉色，LV甩锅中国水土，奢侈品大牌在华高增长还能继续吗？

　　国际知名奢侈品LV最近被推上风口浪尖。

　　杭州消费者王先生称，自己先后于澳门和杭州专柜购买的LV正品包袋，出现了掉漆掉色现象。

　　令人匪夷所思的是，路易威登对此的反馈是“中国空气、湿度、温度等不符合LV产品使用环境”。

　　作为全球最大的奢侈品消费市场，中国市场一向是奢侈品牌们兵家必争之地。

　　而路易威登此次甩锅中国空气湿度温度，中国消费者不买账，那么，路易威登还能继续上演在中国市场逆势增长的神话吗？

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　　万元手提包掉漆掉色

　　根据钱江都市频道报道，生活在杭州的消费者王先生于2017年1月在杭州万象城购买的提包，在使用了两次后，该提包的手柄出现掉色现象，另一款在澳门专柜购买的手包也出现掉色现象并沾染在了白衬衣上。

　　2017年5月，王先生与LV杭州万象城专柜协商要求进行售后服务，专柜为该消费者更换了问题提包的手柄。

　　但又过了仅仅4个月后，手柄再次出现掉色问题。当该消费者再次向LV专柜要求售后时，对方表示，这次维修的话就要付费，理由是该产品已经过了“三包”期。

　　但王先生则表示LV包袋相同部位两次均出现掉色现象，是产品存在质量问题。经协商后，掉色提包已经同意免费更换，但手包则需要送至上海总部进行检测。

　　目前两款包袋在送至LV上海总部后，检测结果已经得到反馈。王先生描述：品牌方承认产品掉色，但掉色不属于质量问题，并称“中国空气、湿度以及温度不符合LV产品使用环境”，同时品牌方称使用植物染料都会存在掉色情况，属于正常现象。

　　消息曝光后，网友都震惊了，大家纷纷留言“水土不服，只服LV”。感觉这是杭州空气被黑得最惨的一次~

　　后来有业内人士表示，LV部分包袋使用的漆皮材料使用了植物染料剂，一般在沾染水渍后确实会出现染色现象。

　　暂且不论此次纠纷内情到底如何，但花大价钱买的奢侈品质量问题一直被网友所诟病。

　　大伙儿还记得去年一件类似的事情吗？一网友买了一件35000元的香奈儿上衣洗后掉色了便打电话问客服。客服说：不好意思，我们的产品从来不考虑洗涤。

　　而这并非是个例，还有网友称，Dior的牛仔裤洗了一次就不能穿了。

　　花大价钱买的奢侈品实质却是一次性用品，不少缩衣节食省钱打算买奢侈品的小伙伴们心都凉凉了~

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　　2019年中国市场不容乐观

　　根据贝恩公司的全球奢侈品市场监控报告显示，2017年中国奢侈品销售额达到人民币1420亿元，约合220.7亿美元，较2016年大涨约20%；2018年，该数据同比增长20%至230亿欧元。

　　与此同时，中国奢侈品市场占全球消费份额的32%，超过了美国的22%和欧洲的18%，是全球最大的奢侈品消费市场。

　　贝恩预计，到2025年，中国占全球奢侈品市场份额的比例将上升至约45%。

　　可以说，中国市场以及中国消费者的购买力可以直接影响到奢侈品公司的业绩。

　　比如美国精品珠宝巨头Tiffany由于中国游客在美国及香港门店的消费低于预期，使得Tiffany2018年第三季同店销售不及预期。

　　英国奢侈品牌Burberry集团前几年开始出现业绩明显下滑的现象。为了让集团再度回归巅峰，Burberry没少下功夫改革，最终靠中国市场扭转颓势。

　　2018年，香奈儿（Chanel)、爱马仕（Hermès）等高奢品牌在中国市场需求强劲。据财报显示，爱马仕(Hermès)发布的2018财年一季度财报也显示，除日本外的亚洲市场销售额达到5.4亿欧元，同比增长16%。

　　爱马仕首席执行官阿克塞尔杜玛斯(AxelDumas)曾在2017年财报中表示，随着中国消费者重新购买奢侈品，品牌在中国内地的销售增速正在加快，目前亚太地区已成为爱马仕全球最大市场。

　　奢侈品牌对中国市场的重视显而易见。2017年，“维多利亚的秘密 ”时尚大秀落户上海，并邀请了四位中国模特登场，流露出中国市场的渴望。

　　事实上，近年来，欧洲奢侈品零售商开始依赖中国消费者。根据贝恩咨询公司和意大利奢侈品联合会的一份报告，全球奢侈品销售额的三分之一来自中国消费者。

　　麦肯锡称，这相当于每年消费超过70亿美元。贝恩预测认为，到2025年，中国消费者的消费将占所有奢侈品消费的一半。

　　但一个不可忽视的事实是，2018年下半年中国奢侈品支出增长了大约10%，与2018年上半年16%的增速相比，已经出现了显著放缓。

　　再加之有苹果手机在中国遇冷拖累股价前例在，2019年国际大牌在中国市场估计不会像此前那么容易赚钱了。

　　而对路易威登来说，中国消费者贡献了约三分之一的销售额以及最大的增长动力，是当仁不让的大金主。

　　不知，在万元LV包掉漆褪色、路易威登甩锅中国水土、空气不好后，2019年路易威登还能在中国延续高增长神话吗？

　　毕竟，连彭博社都预言，苹果销量下滑将在全球市场引发连锁反应，路易威登可能成为下一个在中国市场遭遇“滑铁卢”的公司，因为大量奢侈品公司依赖的客户群和喜爱购买苹果最新产品的客户群相同。

　　再怎么大牌，最终还是要消费者用脚投票。

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