昨天小号的推文:
中美贸易第一场民间辩论预演
有些读者有意见。
意见源于我强大的自信,让某些不自信的人,不自然了。
我昨天提出了一个最重要的问题,就是人才的工作成本问题。
对于这一点,很多人是忽视的。
有非常多的读者,称赞我,文理皆通,旁征博引,最起码,计算机,金融,历史人文领域是这样。
那今天不客气一回,权当他们说的是真的。
假如,我也勉强算人才,那我是怎么养成的?或者说,我是什么环境里培养的?
很显然,我家人眼里的我,和读者眼里的我,是完全不一样的。
比如我儿子对我的形容是,爸爸就会两件事。
第一是打电话,第二是扫码。
他觉得这两件事很容易呀,他也会。
有什么需求,就打电话,叫人来搞定,搞定后扫码把钱付了就行。
很显然,10岁的他,无法理解,这背后是高度的分工。
我直到年近不惑,有很多东西都没做过。
我大学里没洗过衣服,因为宿舍楼下有阿姨,3块钱一桶;
我大学里也没洗过碗,因为2食,6食,留食是不需要自带饭盒的,吃完直接闪。
你要注意,我读大学是99年。
那个时代,没有互联网服务像今天这么发达,可我们的服务,已经这么发达。
我打小只干一件事,读书;
长大了只干一件事,赚钱;
当然,玩游戏除外。
那某些事我非常擅长,再正常不过,就像斯巴达人都擅长打仗一个道理。
很多人不明白高度分工会导致什么。
高度分工会让人的优势被无限的放大,会让人的劣势,被队友们彻底遮盖。
就像一个狙击手,他最擅长的是kill。
那就OK了呀,其它不需要操心。
武器,子弹,吃饭,都是别人的事,他只要专心kill,kill,kill。
我就是在这样的环境里长大的,所以我动辄说交易十年,工作十三年,你觉得好像我一天24个小时都不止。
很正常,因为我啥都不需要管。
我没有离开过计算机行业哦,我是个高频交易者哦,我也有写公众号哦,这些事同一时间内在做的哦。
奇怪么?不奇怪。在我们国家就不奇怪,因为有强大的保障系统,让我安心做一切自己想做的,其它的,都不需要操心。
像我这样年近不惑,没有生活能力的人,在我的同行里,非常普遍。
因为强大的保障系统,让你根本不需要学会生活自理。
这就是为什么我们在各种领域里急速的追赶,你注意我的措辞,我没说超越。
但很显然,我们追赶的速度,已经让对手不安了。
这一切,源于高度的分工。
我太太常说,我连买包棉签,都不肯出门。
因为饿了么很好用,几块钱,就有人给你送来,哪怕你就只买一包棉签。
在美国谁给你送?川普开Uber给你送?
很多人不理解高度分工的价值所在,一味的把它黑化,甚至标榜成西方对体力劳动者的尊重。
那我告诉你,不高度分工,才是对人的不尊重。
我买那包棉签的10分钟,创造的价值,很显然不止几块钱。那为什么不让别人去做呢?你告诉我。
他做,我付钱,整个社会的财富在增加。
我创造了比他挣到的更多的价值,还分了一部分给他,皆大欢喜,这有什么不好?
知道快递挣多少钱么?一万起;按摩师,一万起;钟点工,一万起。
看到了吧,对一个人最大的尊重就是用他!
你用的越多,他挣的越多,他好、你也好。
在中国,你什么都不需要会,哪怕你是个男人。
无论是马桶堵了,还是仅仅装个灯泡,一个电话,物业都会搞定。
你在,马上搞定,你不在,你说几点就几点,等你到家,他上门。
在美国,有这玩意么?
好,就算你喜欢爬高窜低,非要秀一把男人的肌肉。
那做饭呢?
很多不了解国内的人总以为外卖是低档的盒饭,谁告诉你的?
你在店里吃什么,同一家餐馆,就能外送什么,什么级别都可以。
无论是牛排、海鲜、中餐、日料,哪怕你要吃火锅,连锅都可以给你送来!
你付钱,你说了算,只有你想不到,没有人家做不到,这就是国内的服务。
而且是超时赔的,会有一个选项,你只要多付几毛钱,就可以对运送的时间下保险,慢必赔。
有人说,我就是非要自己回家做,这样有情调,随便你。
那整个保障系统呢?
美国的大城市有停电吧,有断网吧,别说长久定居的,哪怕出差的都经历过。
国内一二线城市的人,经历过么?
你问问我儿子,知道啥叫网络不通?
网络怎么可能不通?就像电怎么可能会停?
这是无法理解的事情,对于00后。
我待过运营商,我写过很多甲方内部各种段子和故事。
但我写的,始终是一小撮人,是集团总部围绕着总裁、副总裁们的那点事,那点人。
那不是一个运营商的全部,甚至根本不是最核心的。
你以为核心竞争力是什么?是领导的高屋建瓴?还是各种设计方案或者技术规范?
统统不是。
甲方的核心竞争力,是铁一样的运营团队。
平常你看不到,开年会的时候,那个年会简直和春晚一样,各路明星云集。
下面坐着上万人,大量是一线的员工。
大量营业厅的女性,其中包括你们常见的营业厅里为您服务的,也包括只闻其声,未见其人的电话接线员。
大量的维护网络线路和设备的男性,其中包括你们常见的上门维修,开通线路,也包括在各个偏远的地方,爬电线杆,架设线路的。
他们和他们的主管们,运维的地区总们,这才是真正的铁军。
没这帮人,咱们就跟老外一样,不是没网,就是没电。
你以为他们就到头了么?远远没有。
他们的下游,还有物流,快递,加工厂,大量给他们送配件,设备的保障系统。
立即响应,即刻送到。
而这些物流,配件厂的兄弟们的下游呢?
又是快递,餐饮,配送,外卖......
看到了么?
一层围绕一层,一层围绕一层,层层推进,相互成为保障系统,极其高效。
这叫什么?这叫配套产业生态链,全世界独此一家,别无分号。
所以很多人吐槽美联航的服务有多少多少烂,你知道它为啥烂么?仅仅是态度问题么?
是它背后整个配套体系,都不存在,它想快,都快不起来。
只有一流的兵,才能有一流的响应速度,这里面任何一个环节掉链子,它就转不动。
我们的技术不是第一的,这没办法,起步太晚,基础太差。
可我们对技术的运用就是第一的。
这就像一只军队,武器不是最好的,但兵是最好的,所以把二流的武器,硬生生打出了超一流的水准。
所以我们才能996呀。
你以为你想996,就能么?
我们24小时有电,有网,有空调,绿植有人浇,垃圾有人扫。
任何一个环节掉链子,你都没法996!
我们连保洁大妈都是一流的大妈,所以你刚把饮料杯丢在工位的垃圾桶里,没一会儿就被收走了。
人都说拿破仑是个工作狂。你知道工作狂的背后是什么?
是他的后厨24小时给他备着一只烤鸡。
我告诉你,我们每个人都享受超越拿破仑的待遇。
操起手机,别说烤鸡,烤乳猪,烤全羊也给你送到!
所以我们想开会到几点到几点,想加班到几点到几点。
开会的时候,还可以有按摩师来给你捏肩。
高度的分工,高度的勤奋,只做自己擅长的事情,那个效率,效果,是无法想象的。
有人说刚刚在垄断案里败诉的高通,有多少牛逼。
高通的技术,确实比我们牛逼,这个毋庸置疑,但市场响应速度可就不是那回事了。
同样一个BUG的解决,他们的响应时间是国内同行们的10倍。
这就是他的效率之低。
不见得都是他的人不肯努力,而是你想努力,我都怀疑你努力不到那份上。
为什么呢?
高通缺的太多了:一流的快递,一流的餐馆,一流的医疗服务速度,一流的渠道,一流的配套。
我和很多著名外企的技术、市场人员聊过,我经常嘲笑他们的处境。
去医院像皮球一样被踢来踢去,等约到时间病都好了;
坐个飞机对着想延误几点延误几点的美联航;
上班中午只能吃冷餐,你想叫外卖饿死了他都还没送到;
没有支付宝,不是现金就是支票;
没有微信,成天email来,email去,重要信息被过滤掉都找不到;
回到家等着修下水管道;
上班路上坑坑洼洼,还得操心车子抛锚
......
你让他怎么加班?怎么996?怎么高效的响应市场节奏?
这么烂的配套环境,想拼,拿啥拼?
俩狙击手对瞄,我只需要负责开枪,他呢?还得自己生火做饭?
可笑不可笑!
那你说难道他们的政府不可以建设配套么?
可以呀,立法,听证,审批,走流程,眼见的要成了,对不起,换届,再来,立法,听证,审批,走流程......
所以纽约修个地铁,花了45亿美金,耗时80年,通车半小时就出故障了……
你不要以为是俩狙击手在对决,那后面是一个体系,谁的体系强谁才是王道。
别不拿豆包当干粮,别不拿快递当人才,在一个完整的生态链里,谁都离不开谁。
高度的社会分工,可以把狙击手的优势发挥到极致,可以把狙击手的劣势掩盖的无影无踪。
就拿解Bug特别慢的高通来说事,他不是科学家不优秀,不是工程师不给力,而是板子没寄到,没法调试。
我常和同行聊,论单兵作战,我们不如老美,论技术高点,我们也不如老美。但我们损失的时间,都被快递师傅们抢回来了。因为顺丰完虐联邦快递。
他们才是无名英雄,就是这些快递师傅,这些保洁阿姨,这些厨师,这些修路的,修地铁的,铺网络的......
他们没什么文化,甚至也不会来看我们的公众号说些什么。可就是这些没文化的,用肩膀,扛着我们在冲锋!
我们中国人是一个整体,是一个团队。
人家都说我们不团结,我们不团结么?我们早就被这种高度分工团结到不能再团结了!
你仔细想想,在这样高度分工的环境中,谁能离开谁?
这就是我昨天文章里告诉大家的,我们对人才的吸引力,高度的吸引力。
这也就是为啥BAT,乃至华为里面有大量的外籍工作者的缘故。
你一旦融入这样的高度分工,一旦走上自己的专属舞台,你就再也离不开。
高速发展,源于高度分工。
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