苏宁持续增长背后：零售业回归初心，场景成为重中之重

　　将万达百货和家乐福纳入囊中后，苏宁易购于7月31日亮出了2019上半年成绩单。半年度业绩报告显示，苏宁易购上半年营业收入1346.18亿元，同比增长21.63%，同期取得归母净利润21.39亿元。

　　整体来看，上半年国内消费市场承压明显，上半年国内社会消费品零售总额19.5万亿元，同比增长8.4%，增速同比回落1个百分点。特别是互联网零售领域，增速同比大幅回落。上半年网上零售消费额同比增长21.6%，较同期回落8.2个百分点。

　　对于苏宁来说，在具有挑战的大环境中，依然能保持超过行业的高速增长，其大力布局的全场景零售“功不可没”。经过一年半多的大力发展，加之上半年两笔重量级收购，苏宁已经形成了国内零售业中最完整、最丰富的的线上线下融合消费生态。

　　近年来，零售巨头言必称“新零售”并进行大力布局。但是经过各种“新概念”的狂轰滥炸之后，真正留在这个市场上的反而是坚守零售本质的企业。过去两年，苏宁聚焦场景、供应链、物流、金融等零售核心能力建设，如今或许到了兑现价值的时刻。

　　从线上到线下 全场景零售版图勾勒完成

　　2019年，苏宁在布局零售版图上大踏步前进。

　　抢夺线下流量入口是苏宁易购的布局重心。Wind数据显示，过去三年苏宁并购案例已超过10起，战略投资金额已超500亿元。2月12日，苏宁易购收购万达百货37家门店，收购后宣布升级为苏宁时尚百货集团，将进一步推进时尚百货领域的精细化业态运营。6月23日，苏宁易购拟48亿元收购家乐福中国80%股份，补齐苏宁在快消领域的短板。

　　国泰君安研报认为，苏宁收购万达补足百货场景，收购家乐福扩大补足快消领域，快消板块规模扩容有望迎来阶段性突破，多品类、到全场景发展优势持续凸显。

　　值得一提的是，在苏宁零售版图中，苏宁小店是其线下场景中最贴近用户的一环。苏宁小店已全面铺开，上半年新开1626家（含迪亚天天），苏宁小店及迪亚天天自营店面合计5368家，精细化运营与之同步并行。

　　除此之外，其他细分业务如苏宁打造的一站式服务体验场景——红孩子母婴店已开出172家，并拥有超过70万的妈妈社群及1000多家母婴室，3000多家苏宁零售云店也在逐步拓展家电3C之外的品类销售。

　　苏宁易购总裁侯恩龙表示，苏宁的全场景要让消费者在“任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验”。从目前国内的市场情况来看，苏宁的确是最有可能完成这一目标的零售企业。

　　从供应链到物流 零售基础设施日臻完善

　　对于零售企业来说，场景只是最终呈现给消费者的终端之一。在这背后，无论是供应链、物流、金融、科技等等“内功”，都需要零售企业不断修炼。

　　经过多年的投入与布局，如今的苏宁物流实力已经成为零售行业中数一数二的存在。据业绩快报显示，截至6月30日，苏宁拥有快递网点24615个，物流网络已覆盖全国351个地级城市、2864个区县城市。上半年，苏宁易购加快生鲜业务发展，共投入使用46个生鲜冷链仓，覆盖218个城市。

　　通过不断强化仓储能力建设，苏宁为全场景布局以及深入下沉市场搭建了基础设施。近一年来，苏宁零售云门店在三四线城市发展迅速，吸引了不少小镇老板慕名加盟。而这些小镇老板最为看重的，就是苏宁强大的供应链、物流、服务、品牌等综合实力。

　　比如，每家零售云加盟店在开业前，从门店选址到门店商铺的谈判，再到门店的升级改造，康根桥，苏宁团队都会给予帮助。门店刚刚起步时期，苏宁还会派驻了两名传统门店店长进行赋能。而消费者购买之后，家电的配送安装都由苏宁团队负责，购物体验与在一二线城市没差。

　　业绩快报显示，为进一步提升县镇市场物流售后服务能力，苏宁易购在县镇市场组建集配送、安装、维修、快递一体化的帮客综合服务网点，截至6月底筹建成立了950个县级综合服务中心。而通过苏宁智慧零售赋能改造，零售云门店平均单店整体销售提升2倍以上，资金周转率提升6倍，复购率提高100%。

　　而在供应链方面，为推动商品的专业化、精细化运营，苏宁年初成了五大商品集团，即家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团，并先后收购了万达百货、家乐福中国80%股份，迅速补强了百货和大快消品类的短板。

　　同时，苏宁易购建立并完善生鲜类商品产地直采、海外直采的供应模式。据悉，苏宁国际在美国、澳大利亚、意大利、德国、日本等国家拥有多个海外直邮仓，到2020年将完成“15+15仓”的建设（15个海外仓，15个国内仓），并完成全程溯源系统的建设。

　　零售行业跑马圈地的野蛮生长阶段已经告一段落，精细化运营、提高全场景服务水平是零售的核心所在。新零售的热潮为零售提供了新的思路，苏宁已完成回归零售本质。未来零售是何种面貌还无法定论，也许苏宁有机会成为这个问题的解答者。

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